# 자동 이메일 발송하기
## 이 글에서는
자동 이메일을 보내기 위해 실행하는 방법과 자동 이메일의 상태에 대해 알아봅니다.
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## 자동 이메일 시작하기
### 바로 실행하기
화면 오른쪽 위에 있는 \[시작하기] 버튼을 클릭하면 자동 이메일 발송을 시작할 수 있습니다.
자동 이메일이 '실행 중' 상태가 되면 이때부터 \[발송조건] 단계에서 설정한 조건을 만족하는 구독자가 존재하면 이메일이 자동으로 발송됩니다.
\[시작하기] 버튼을 누르면 발송하기 전 마지막으로 각 단계에서 입력하거나 설정한 내용을 확인할 수 있습니다. 이때 자동 이메일의 '종료 시점'도 함께 설정할 수 있습니다.
종료 시점을 설정하면 스케줄에 따라 자동 이메일 발송이 종료됩니다. 종료 시점을 설정하지 않으면 자동 이메일을 직접 종료하기 전까지 계속해서 발송됩니다. 모든 설정을 확인한 뒤 화면 아래쪽에 있는 \[지금 시작하기]를 클릭하면 자동 이메일 발송이 시작됩니다.
**\*주의:** 종료된 자동 이메일은 다시 시작할 수 없습니다.
### 실행 예약하기
화면 오른쪽 위에 있는 \[예약하기] 버튼을 클릭하면 자동 이메일 실행을 예약할 수 있습니다. 자동 이메일 발송을 바로 시작하지 않고, 시작할 시점을 설정할 수 있습니다.
자동 이메일이 '예약 중' 상태인 경우 발송 조건을 만족하는 구독자가 존재하더라도 자동 이메일이 발송되지 않습니다.
\[예약하기] 버튼을 누르면 발송하기 전 마지막으로 각 단계에서 입력하거나 설정한 내용을 확인할 수 있으며, 발송 시작 및 종료 시점을 선택할 수 있습니다.
종료 시점을 설정하면 스케줄에 따라 자동 이메일 발송이 종료됩니다. 종료 시점을 설정하지 않으면 자동 이메일을 직접 종료하기 전까지 계속해서 발송됩니다. 모든 설정을 확인한 뒤 화면 아래쪽에 있는 \[지금 시작하기]를 클릭하면 자동 이메일 발송이 시작됩니다.
**\*주의:** 종료된 자동 이메일은 다시 시작할 수 없습니다.
모든 설정을 확인한 뒤 화면 아래쪽에 있는 \[예약하기] 버튼을 클릭하면 자동 이메일이 '예약중' 상태로 변경됩니다. 예약한 시간이 다가오면 자동 이메일은 '예약 중'에서 '실행 중' 상태로 변경되며, 이때부터 발송 조건을 만족할 때마다 이메일이 자동 발송됩니다.
## 발송 대기 목록
언제, 어떤 구독자에게 자동 이메일이 발송될지 궁금하다면 \[발송 대기] 목록을 참고하면 됩니다. 자동 이메일이 지연 발송되도록 설정한 경우, 반복 발송을 설정한 경우 등 바로 발송되지 않고 예약되어 있을 때 어떤 구독자에게 언제 이메일이 발송될 예정인지 목록을 확인할 수 있습니다.
발송 대기 상태인 구독자에게 지금 바로 이메일을 발송하거나 발송 대기 목록에서 구독자를 삭제하여 예약된 이메일이 나가지 않도록 하는 것도 가능합니다.
{% hint style="info" %}
자동 이메일의 발송 대기 목록에는 '트리거 조건을 충족한 모든 구독자'가 추가됩니다. 이후 실제로 이메일이 발송되는 시점에 \[필터] 기준을 통과하는 구독자에게만 발송되는 구조입니다.
* 발송 대기 목록: 트리거 통과한 모든 구독자가 추가됨.
* 실제 발송 시: 필터 등의 기준 통과한 구독자에게만 발송됨.
{% endhint %}
### 발송 대기 목록 확인하기
1. 이메일 목록에서 확인하고 싶은 자동 이메일을 클릭합니다.
2. 자동 이메일 대시보드에서 \[발송 대기]를 클릭합니다.
발송 대기 목록에는 수신거부, 자동삭제 상태인 구독자는 표시되지 않습니다. 만약 발송 대기 목록에서 구독자를 확인할 수 없는 경우 구독자가 수신거부, 자동삭제 상태가 아닌지 확인해 보세요. 구독자의 구독 상태를 확인하는 방법은 [여기](https://help.stibee.com/list/adding-managing-subscriber/search-subscriber#h_01gfaq4h8vrmg50z2a95mg2f9r)를 참고해 주세요.
### **발송 대기 목록에 지금 발송하기**
발송 대기 목록에 있는 구독자에게 지금 바로 이메일을 발송할 수 있는 기능입니다.
1. \[발송 대기] 목록에서 바로 발송하고 싶은 구독자를 선택합니다. 구독자를 선택하는 자세한 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.
2. \[지금 발송하기] 버튼을 눌러 지금 바로 이메일을 발송합니다.
발송 결과는 \[상세 통계 → 발송 성공, 발송 실패]에서 확인할 수 있으며, 자동 이메일 발송량에 따라 실제 발송이 완료되는 시점은 조금 늦어질 수 있습니다.
### **발송 대기 목록에서 삭제하기**
발송 대기 목록에 있는 구독자를 목록에서 삭제할 수 있는 기능입니다. 발송 대기 목록에서 구독자를 삭제하면 삭제된 구독자에게는 자동 이메일이 발송되지 않습니다.
1. \[발송 대기] 목록에서 삭제하고 싶은 구독자를 선택합니다. 구독자를 선택하는 자세한 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.
2. \[대기 목록에서 삭제하기 → 예]를 눌러 목록에서 구독자를 삭제합니다.
### 구독자 선택하기
발송 대기 목록에 있는 구독자를 선택하여 지금 바로 자동 이메일을 발송하거나, 자동 이메일이 발송되지 않도록 처리할 수 있습니다.
#### 구독자 개별로 선택하기
1. 확인하고자 하는 자동 이메일 제목을 클릭합니다.
2. \[발송 대기] 목록으로 이동합니다.
3. 구독자 명단 왼쪽에 있는 체크박스를 클릭하면 구독자를 개별 선택할 수 있습니다.
#### **현재 페이지에 있는 구독자 전체 선택하기**
1. 확인하고자 하는 자동 이메일 제목을 클릭합니다.
2. \[발송 대기] 목록으로 이동합니다.
3. 구독자 명단 가장 위에 있는 '이메일 제목' 필드 옆 체크박스를 선택합니다.
4. \[구독자 선택 옵션 화면 → 이 페이지 선택]을 클릭해 지금 페이지에 있는 전체 구독자를 한 번에 선택할 수 있습니다. *\* 페이지당 최대 20명의 구독자가 표시됩니다.*
#### **발송 대기 목록에 있는 전체 구독자 선택하기**
1. 확인하고자 하는 자동 이메일 제목을 클릭합니다.
2. \[발송 대기] 목록으로 이동합니다.
3. 구독자 명단 가장 위에 있는 '이메일 제목' 필드 옆 체크박스를 선택합니다.
4. \[구독자 선택 옵션 화면 → 모든 페이지 선택]을 클릭해 전체 페이지에 있는 구독자를 한 번에 선택할 수 있습니다.
#### **전체 선택 취소하기**
1. 확인하고자 하는 자동 이메일 제목을 클릭합니다.
2. \[발송 대기] 목록으로 이동합니다.
3. 구독자 목록 가장 위에 있는 '이메일 제목' 필드 옆 체크박스를 선택합니다.
4. \[구독자 선택 옵션 화면 → 전체 선택 해제]를 클릭해 모든 구독자의 선택을 해제할 수 있습니다.
### 구독자 검색하기
발송 대기 목록에서는 구독자를 검색할 수 있습니다. \[이메일 주소] 또는 \[사용자 정의 필드]에 있는 정보를 기준으로 원하는 조건의 구독자를 조회할 수 있습니다.
1. \[발송 대기] 목록으로 이동합니다.
2. \[검색] 버튼을 누른 뒤, 원하는 조건의 구독자를 검색합니다.
#### **발송 대기 시간 순으로 정렬 순서 변경하기**
\[발송 예정일] 오른쪽에 있는 화살표를 클릭해 발송 예정일을 기준으로 '내림차순' 또는 '올림차순'으로 발송 대기 목록 정렬을 변경하여 조회할 수 있습니다.
## 자동 이메일 상태
자동 이메일 상태는 '작성 중, 실행 중, 예약 중 일시정지, 종료' 5가지 유형으로 구분할 수 있습니다. 자동 이메일은 설정한 발송 조건을 만족할 때마다 자동으로 설정한 이메일이 발송되는 방식으로, 실행 중 상태에서만 발송됩니다.
**\*주의:** 발송완료, 오픈, 클릭 등 특정 이메일을 조건으로 트리거를 사용하는 경우, 조건이 되는 이메일이 발송되기 전에 미리 자동 이메일을 '실행 중' 상태로 만들어야 합니다.
### **작성 중**
자동 이메일을 작성 중입니다. 이메일에 필요한 정보(예: 발송 조건, 발송 정보, 콘텐츠 등)를 입력하거나 수정하는 상태입니다.
* 발송을 시작하지 않았기 때문에 오픈율, 클릭률 등 발송 성과에 대한 정보가 아직 없습니다.
* 작성 중인 이메일을 발송하면 '실행 중' 상태로 변경되고, 발송을 예약하면 '발송 예약' 상태로 변경됩니다.
### **발송 예약**
자동 이메일 발송이 예약되었습니다. 아직 발송 예약한 시간이 되지 않아 자동 이메일 발송을 시작하진 않은 상태입니다.
* 발송 예약 상태인 자동 이메일은 발송 조건이 만족되어도 발송되지 않습니다.
* 발송을 시작하지 않았기 때문에 오픈율, 클릭률 등 발송 성과에 대한 정보가 아직 없습니다.
* 예약한 시간이 되면 자동 이메일 발송이 시작되고, 상태가 '실행 중'으로 변경됩니다.
* 발송 예약 상태의 이메일을 수정하려면 발송 예약을 취소해야 합니다.
### **실행 중**
자동 이메일이 실행되고 있습니다. 발송 조건에 따라 자동 이메일이 발송됩니다.
* 이메일 대시보드에서 오픈율, 클릭률 등 발송 성과에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
* 실행 중 상태의 이메일은 일시정지 후 수정할 수 있습니다.
* 실행 중 상태의 이메일은 '일시정지', '종료' 상태에서만 삭제 가능합니다.
### **일시정지**
자동 이메일 발송이 일시 정지된 상태입니다.
* 일시정지 상태인 자동 이메일은 발송 조건이 만족되어도 발송되지 않으며, 일시정지 상태일 때 충족한 발송 조건은 소급 적용되지 않습니다.
* 이메일 대시보드에서 오픈율, 클릭률 등 발송 성과에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
* 자동 이메일 발송을 언제든지 다시 시작할 수 있습니다.
### **종료**
자동 이메일 발송이 종료됐습니다.
* 종료된 자동 이메일은 발송 조건이 만족되어도 발송되지 않습니다.
* 이메일 대시보드에서 오픈율, 클릭률 등 발송 성과에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
**\*주의:** 종료된 자동 이메일은 수정하거나 다시 시작할 수 없습니다.
