구독자 추가하기
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스티비로 이메일을 보내기 위해서는 [주소록]에 구독자를 추가해야 합니다. 주소록에 구독자를 한 명씩 추가하는 방법과 파일(CSV)을 이용해 한 번에 추가하는 방법, DB 연동을 통해 구독자를 자동으로 추가하는 방법에 대해서 알아봅니다.
구독자를 직접 추가하는 방법은 '주소록 목록에서 추가하는 방법'과 '주소록의 구독자 목록에서 추가하는 방법' 두 가지가 있습니다.
[주소록] 메뉴를 클릭하여 주소록 목록으로 이동합니다.
주소록 목록에서 구독자를 추가하고 싶은 주소록의 오른쪽에 있는 [추가하기(∨)]를 클릭합니다.
[직접 추가하기]를 클릭합니다.
구독자를 추가하고 싶은 [주소록]을 클릭하여 [구독자 목록] 화면으로 이동합니다.
[구독자 목록]의 오른쪽 위에 있는 빨간색 [+ 추가하기] 버튼을 클릭합니다.
[직접 추가하기] 버튼을 클릭합니다.
[직접 추가하기]를 클릭하면 구독자 정보 입력 창으로 이동합니다. 여기서 추가하고 싶은 구독자 정보를 입력합니다. 한 명 이상의 구독자를 등록하고 싶은 경우에는 구독자 정보 입력 폼 아래에 있는 [+ 추가하기] 버튼을 클릭해 구독자 정보를 입력할 수 있는 입력 폼을 추가합니다.
이메일을 발송해야 하므로 구독자의 이메일 주소는 필수값입니다. 이메일 주소 외에 입력해야 하는 값이 있다면 입력합니다. 광고성 정보 수신 동의 여부도 구분해야 한다면 '동의함' 또는 '동의하지 않음'을 선택해서 추가합니다.
이미 주소록에 등록된 구독자 정보를 추가하는 경우, 데이터를 어떻게 처리할지 여부를 결정할 수 있는 옵션입니다. 이 옵션을 체크하면 나중에 추가되는 구독자 정보 특정 필드 값(예: 이름)이 비어있는 경우 기존에 저장된 값은 사라지고 빈값으로 업데이트됩니다. 구독자의 정보가 중복되는 정보인지 여부는 이메일 주소를 기준으로 판단합니다.
예를 들어, dooly@stibee.com 구독자의 이름을 '둘리'로 입력하고, [추가하는 필드에 값이 없으면 기존 값을 삭제하고 빈값으로 업데이트합니다.] 옵션을 체크한 뒤 구독자의 이름을 비어 있는 상태로 추가하면, 이메일 주소는 그대로 남지만 이름은 빈값으로 업데이트됩니다.
이 옵션을 [예]로 선택하면 구독자를 추가할 때 특정 그룹에 추가되도록 설정할 수 있습니다. [그룹] 기능을 사용하면 구독자를 목적에 따라 분류하여 이메일을 발송할 수 있고 그룹 단위로 구독자를 관리할 수 있습니다.
구독자 정보가 입력이 완료됐다면 [추가하기] 버튼을 클릭합니다. 구독자 추가까지는 추가하는 양에 따라 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 구독자를 추가하는 도중 화면을 떠나도 완료될 때까지 자동으로 진행됩니다.
기존에 보유하고 있는 구독자 정보를 추가하고 싶거나, 한 번에 많은 구독자 정보를 추가하고 싶다면 [파일로 추가하기]를 사용하면 됩니다. 구독자 정보를 CSV 파일로 만들어 간단하게 구독자 정보를 업로드 할 수 있습니다.
파일로 구독자를 추가하는 방법은 '주소록 목록에서 추가하는 방법'과 '주소록의 구독자 목록에서 추가하는 방법' 두 가지가 있습니다.
화면 가장 윗부분에 있는 [주소록] 메뉴를 클릭하여 주소록 목록으로 이동합니다.
주소록 목록에서 구독자를 추가하고 싶은 주소록의 오른쪽에 있는 [추가하기(∨)]를 클릭합니다.
[파일로 추가하기]를 클릭합니다.
구독자를 추가하고 싶은 [주소록]을 클릭하여 [구독자 목록] 화면으로 이동합니다.
[구독자 목록]의 오른쪽 위에 있는 빨간색 [+ 추가하기] 버튼을 클릭합니다.
표시되는 [직접 추가하기]와 [파일로 추가하기] 중 [파일로 추가하기]를 클릭합니다.
만약 파일 업로드가 되지 않는다면 여기를 참고하세요.)
[파일로 추가하기] 화면으로 이동했다면, 먼저 추가하고 싶은 구독자 목록 파일을 업로드해야 합니다. 파일을 CSV 형태로 만들기 어렵다면 '샘플 파일'을 내려받아서 사용해 주세요.
[파일 선택] 버튼을 눌러 추가하고 싶은 구독자 목록(CSV)을 업로드합니다.
[다음]을 눌러 구독자 정보 설정 화면으로 이동합니다.
구독자 정보를 주소록의 어떤 [사용자 정의 필드]로 연결할지 선택합니다. 이메일 주소를 제외한 나머지 [사용자 정의 필드]는 '사용 안 함'으로 선택됩니다. 업로드해야 하는 정보가 있다면 반드시 이에 해당하는 사용자 정의 필드를 매칭해 주세요.
만약, 파일에 등록된 정보와 일치하는 사용자 정의 필드가 없다면, 이 단계에서 [+ 사용자 정의 필드 추가]를 눌러 바로 생성할 수도 있습니다.
[추가하는 필드에 값이 없으면 기존 값을 삭제하고 빈 값으로 업데이트합니다.] 옵션과 [그룹을 선택하여 구독자를 추가하시겠습니까?] 그룹 추가 여부를 선택합니다.
[추가하기]를 클릭합니다.
정보가 잘 입력됐다면 [추가하기]를 클릭했을 때 구독자 추가가 진행됩니다. 추가하는 구독자 양에 따라 업로드 완료 시간은 차이가 있습니다. 구독자를 추가하는 도중 화면을 떠나도 계속해서 완료될 때까지 자동으로 진행됩니다.
수신거부 상태의 구독자를 파일로 추가하거나, 구독자를 추가하면서 수신거부 상태로 등록할 수 있습니다.
CSV 파일에서 수신거부 여부를 표시할 열을 추가하고, 수신거부 상태로 추가할 구독자는 이 열에 Y를 입력합니다.
파일로 추가하기의 구독자 정보 설정 화면에서 '수신거부 값을 입력한 열'을 [이메일 수신거부] 필드와 매칭합니다.
수신거부 열에 Y가 입력되어 있으면, 그 구독자는 수신거부 상태로 추가됩니다. 이미 등록되어 있던 구독자라면 구독 상태가 수신거부로 변경됩니다.
파일로 구독자를 추가할 때, 광고성 정보 수신 동의 여부를 설정해서 업로드할 수 있습니다.
CSV 파일에서 광고성 정보 수신 동의 여부를 표시할 열을 추가하고, 광고성 정보 수신에 동의한 구독자는 이 열에 Y를 입력합니다.
파일로 추가하기의 구독자 정보 설정 화면에서 '광고성 정보 수신 동의 값을 입력한 열'을 [광고성 정보 수신 동의] 필드와 매칭합니다.
광고성 정보 수신 동의 열에 Y가 입력되어 있으면, 그 구독자는 광고성 정보 수신에 동의한 구독자로 추가됩니다. N 혹은 빈칸으로 입력된 구독자는 광고성 정보 수신 동의 여부가 '동의하지 않음(빈칸)'으로 표시됩니다.
구독자 추가가 완료되면 추가 결과 화면이 표시됩니다. 결과는 유형별로 총 4개로 분류되며, 결과 화면에서 파란색으로 표시되는 숫자를 클릭하면 어떤 구독자가 어떤 유형으로 분류됐는지 구체적인 명단을 확인할 수 있습니다.
상태 외 정보 업데이트: 추가한 구독자 중 이미 주소록에 존재하는 구독자가 존재하여 이메일 주소 외의 다른 정보를 업데이트 했습니다. 예를 들어, 이메일 주소가 같은데 이름 필드의 값이 다르면, 이름 필드의 값이 마지막에 등록한 파일을 기준으로 구독자 정보가 업데이트 됩니다.
이메일 주소 없음: 업로드한 구독자 파일에 특정 구독자의 이메일 주소 정보가 존재하지 않습니다. 원본 파일을 확인해 보세요.
이메일 주소 형식 오류: 구독자의 이메일 주소가 입력됐지만 형식을 올바르게 갖추지 못한 정보가 입력됐습니다. 이메일 주소 형식은 example@stibee.com과 같은 형식으로 구성되어야 합니다. 원본 파일에 이메일 주소 형식이 올바르게 입력되어 있는지 확인해 보세요.
이메일 주소 중복 요청: 추가한 구독자 중에 같은 이메일 주소를 가진 구독자가 여러 명 있어, 한 명만 추가가 됐습니다. 가장 처음에 요청한 이메일 주소를 기준으로 구독자 정보가 업데이트됩니다.
구독자를 파일로 추가한 결과 별로 구독자 목록을 조회하고 내려받을 수 있습니다. 어떤 구독자가 왜 등록이 되지 않았는지 자세하게 확인해 정보를 수정하고 다시 추가를 시도할 수 있습니다.
주소록 API를 사용하면 내 홈페이지나 서비스에 저장된 회원 DB와 스티비 주소록을 연동해서 사용할 수 있습니다. DB에 새로운 고객 정보가 등록되거나 고객 정보가 변경되는 경우, 스티비 주소록에 구독자로 추가하거나 수정된 정보가 자동으로 반영되도록 설정할 수 있습니다.
반대로 스티비 주소록에서 구독자 정보가 변경될 때, 가지고 있는 DB에 자동으로 반영되도록 설정할 수도 있습니다. 주소록 웹훅 기능을 사용해 추가로 연동해 주시면 됩니다. 주소록 API와 웹훅을 모두 사용하면 DB와 주소록을 완전히 동기화하여 사용할 수 있습니다.
가지고 있는 DB가 없다면 처음부터 구독 신청을 받아 구독자를 추가하는 방법도 있습니다.
스티비에서는 주소록마다 연결된 구독 신청 페이지를 제공합니다. 주소록마다 연결된 구독 폼을 사용할 수도 있고, 구독 폼과 이메일 아카이빙 기능이 결합된 [페이지]를 활용해 구독 신청을 받는 방법도 있습니다.
자세한 방법은 아래 도움말을 참고해 보세요.
구독 받기페이지로 구독 받기만약 파일 업로드가 되지 않는다면 도움말을 참고해 주세요.
