구독자 정보 수정하기
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구독자 정보를 수정하는 방법과 구독자의 ''를 변경하는 방법을 알아봅니다.
개별 구독자의 정보를 수정하거나 또는 한 번에 대량으로 구독자 정보를 수정할 수 있습니다. 혹은 구독자가 자신의 정보를 직접 수정할 수 있도록 수정 링크를 전달하는 것도 가능합니다.
구독자 대시보드에서 개별 구독자 정보를 수정할 수 있습니다.
[주소록 → 구독자 목록]에서 정보를 수정하고 싶은 구독자의 [이메일 주소]를 클릭합니다.
[구독자 대시보드 → 수정하기] 버튼을 클릭합니다.
원하는 정보를 수정한 뒤 [저장하기]를 클릭합니다.
구독일, 마지막 업데이트일은 자동으로 저장되는 정보이기 때문에 별도로 수정할 수 없습니다.
[파일로 추가하기] 기능을 사용하면 한 번에 여러 구독자 정보를 업데이트할 수 있습니다.
목록 오른쪽 끝에 있는 [내보내기(∨) → 파일로 내보내기]를 클릭하여 구독자 목록을 CSV 파일로 내려받습니다.
내려받은 파일에서 구독자 정보를 수정하고 저장합니다.
[주소록 → 구독자 목록 → + 추가하기 → 파일로 추가하기]를 클릭하여 수정한 파일을 업로드합니다.
업로드가 완료되면 추가 결과를 확인합니다.
[구독 정보 변경 화면]에서 구독자가 자신의 구독 정보를 직접 변경할 수 있습니다. 구독 폼의 구독 확인 메시지나 구독 확인 화면 등의 링크에서 구독자가 구독 정보 변경 화면에 접근할 수 있습니다.
구독 정보 변경 화면에 접속하기 위한 링크는 [주소록 → 구독 관리 화면 → 구독 정보 변경 화면] 경로에서 확인할 수 있습니다.
구독 정보 변경 화면은 아래와 같은 형식으로 구성된 URL이므로, 아래 방법으로 URL을 직접 확인할 수도 있습니다.
형식: https://page.stibee.com/subscribers/auth/{listid}
예시: https://page.stibee.com/subscribers/auth/3
[구독자가 등록된 [주소록 대시보드]의 URL에서 lists 뒤의 숫자를 확인해 주세요.
{listid} 부분에 확인한 list id 번호를 넣어줍니다.
이렇게 생성된 URL로 접속하면 이메일 주소를 입력하는 화면이 표시됩니다.
구독 신청한 이메일 주소를 입력하고 [구독 정보 변경 링크 보내기]를 클릭하면, 입력한 이메일 주소로 구독 변경 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다.
전송된 이메일 본문에서 [네, 이메일 주소가 맞습니다]를 클릭하면, 구독 정보를 변경할 수 있는 화면으로 이동합니다.
이 화면에서 이메일 주소, 이름 등 구독 정보가 표시되는 영역 오른쪽의 변경하기를 클릭하면 구독 정보를 변경할 수 있습니다. 수신거부를 클릭하면 수신거부를 할 수 있습니다.
[주소록 → 구독자 목록]에서 구독 상태를 변경하고 싶은 구독자를 선택합니다.
목록 오른쪽 부분에 있는 [상태 변경하기(∨)]를 클릭합니다.
선택한 구독자의 상태에 따라 [수신거부로 변경하기] 또는 [수신거부 취소하기]가 표시됩니다. 클릭하면 구독자의 상태가 변경됩니다.
[구독자 목록]뿐 아니라 [구독자 대시보드]에서도 구독 상태를 변경할 수 있습니다.
[주소록 → 구독자 목록 → 구독자 이메일 주소]를 클릭하여 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
구독자 이메일 주소 옆에는 구독자의 구독 상태에 따라 [수신거부 하기] 또는 [수신거부 취소하기]가 표시됩니다.
버튼을 클릭하여 구독자의 구독 상태를 변경합니다.
한 번에 20명 이상 구독자를 수신거부 상태로 변경하려면 [파일로 추가하기] 기능을 활용하면 됩니다.
CSV 파일에서 수신거부 여부를 표시할 열을 추가하고, 수신거부 상태로 추가할 구독자는 이 열에 Y를 입력합니다.
파일로 추가하기의 구독자 정보 설정 화면에서 '수신거부 값을 입력한 열'을 [이메일 수신거부] 필드와 매칭합니다.
구독자 목록에서 [구독 중(∨) → 자동삭제 → 적용하기]를 클릭하여 구독 상태가 ‘자동삭제’인 구독자를 검색합니다.
'구독 중'으로 변경하고 싶은 구독자를 선택하고 목록 오른쪽 윗부분의 [상태 변경하기(∨) → 자동삭제 취소하기]를 클릭합니다.
[구독자 대시보드]에서 구독 상태를 변경하는 것도 가능합니다.
[주소록 → 구독자 목록 → 구독자 이메일 주소]를 클릭하여 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
구독자 이메일 주소 옆부분에 있는 [자동삭제 취소하기]를 클릭합니다.
구독자의 상태가 [구독 중]으로 변경됩니다.
[주소록 → 구독자 목록 → 구독자 이메일 주소]를 클릭하여 삭제하고 싶은 구독자의 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
구독자 이메일 주소 옆 [완전 삭제하기] 버튼을 클릭합니다.
확인창에서 [예]를 클릭하여 구독자 정보를 삭제합니다.
[주소록 → 구독자 목록]에서 삭제하고 싶은 구독자를 선택합니다.
목록 오른쪽 윗부분 [상태 변경하기(∨) → 완전 삭제하기]를 클릭하여 [구독자 정보 삭제] 화면으로 이동합니다.
[구독자 정보 삭제] 화면에 선택한 구독자 정보가 자동으로 등록되어 있습니다. 추가로 삭제하고 싶은 구독자가 있다면 줄 바꿈으로 여러 개의 이메일 주소를 추가합니다.
삭제하고 싶은 구독자를 모두 추가했다면 [완전 삭제하기]를 클릭하여 구독자를 삭제합니다.
혹은 [필터]를 활용해 삭제해야 하는 구독자를 필터한 뒤, [모든 페이지 선택]을 눌러 [완전 삭제하기]를 진행할 수도 있습니다.
구독자의 광고성 정보 수신 동의 여부는 관리자가 직접 변경할 수도 있고, 구독자가 스스로 변경할 수도 있습니다.
구독자 대시보드에서 각 구독자의 광고성 정보 수신 동의 여부를 변경할 수 있습니다.
[주소록 → 구독자 목록]에서 광고성 정보 수신 동의 여부 수정이 필요한 구독자를 클릭합니다.
구독자 대시보드로 이동해서 [수정하기]를 클릭합니다.
구독자 정보 수정 화면에서 광고성 정보 수신 동의 여부를 변경하고[저장하기] 버튼을 클릭합니다.
파일로 구독자를 추가할 때, 광고성 정보 수신 동의 여부를 설정해서 업로드할 수 있습니다.
CSV 파일에서 광고성 정보 수신 동의 여부를 표시할 열을 추가하고, 광고성 정보 수신에 동의한 구독자는 이 열에 Y를 입력합니다.
파일로 추가하기의 구독자 정보 설정 화면에서 '광고성 정보 수신 동의 값을 입력한 열'을 [광고성 정보 수신 동의] 필드와 매칭합니다.
광고성 정보 수신 동의 열에 Y가 입력되어 있으면, 그 구독자는 광고성 정보 수신에 동의한 구독자로 추가됩니다. N 혹은 빈칸으로 입력된 구독자는 광고성 정보 수신 동의 여부가 '동의하지 않음(빈칸)'으로 표시됩니다.
구독 정보 변경 화면에서 [광고성 정보 수신 동의] 항목의 [변경하기]를 클릭해서 구독자가 자신의 광고성 정보 수신 동의 여부를 직접 수정할 수 있습니다. 구독자가 직접 정보를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 구독 상태 변경하기를 참고해 주세요.
[주소록 → 구독자 목록]에서 정보를 수정하고 싶은 구독자를 검색합니다. , 기능을 활용하면 손쉽게 목록을 조회할 수 있습니다.
주소록에 이미 존재하는 구독자를 새로 추가한 경우 추가 결과는 로 확인되며, 이메일 주소를 제외한 나머지 정보(예: 이름, 연락처 등)가 최근에 추가한 파일을 기준으로 업데이트됩니다.
자동삭제된 구독자는 로 발송에 실패한 구독자이기 때문에 다시 이메일을 발송한다고 해도 이메일이 발송되지 않을 확률이 높습니다. 자동삭제로 처리된 구독자의 구독 상태는 가능하면 변경하지 않는 것을 권장합니다.
이미 주소록에 추가된 여러 구독자의 광고성 정보 수신 동의 여부를 한 번에 변경하기 위해서는 [파일로 추가하기]로 를 진행해야 합니다.
