구독 상태 이해하기
이 글에서는
[주소록]에 등록된 구독자의 구독 상태는 3가지로 구성됩니다. 각 상태에 따라 이메일이 발송되거나 발송되지 않을 수 있고 구독 상태에 따라 요금제 계산을 위한 구독자 수도 달라집니다. 구독자의 구독 상태에 대해 알아봅니다.
구독 상태
주소록에 등록된 구독자는 [구독 중, 수신거부, 자동삭제] 3가지 상태로 분류될 수 있습니다. 이메일은 [구독 중] 상태인 경우에만 발송되며 [수신거부], [자동삭제]인 구독자에게는 이메일이 발송되지 않습니다. 구독자의 구독 상태는 주소록 단위로 관리됩니다. 예를 들어 A라는 사용자가 B,C라는 이름의 주소록을 두개 만들어서 운영하고 있고 dooly@stibee.com라는 구독자가 B,C 두개의 주소록에 모두 구독 중 상태로 등록되어 있는 상황을 가정해보겠습니다. 만약에 dooly@stibee.com구독자가 B 주소록에 발송된 이메일을 [수신거부]한 경우에는 B 주소록에 등록된 dooly@stibee.com의 구독 상태만 '수신거부'로 변경됩니다. C 주소록의 구독 상태는 그대로 구독 중 상태로 남아있게 됩니다. 구독 상태가 수신거부 또는 자동삭제인 경우에는 계정의 전체 구독자 수 계산에서도 제외됩니다.
구독 중
구독자가 이메일 수신이 가능한 상태를 말합니다. 일반적으로 처음 주소록에 구독자를 추가하거나 [구독 폼]을 통해 구독 신청한 경우 기본적으로 '구독 중' 상태로 추가됩니다. 이메일을 발송하는 경우 '구독 중' 상태인 구독자에게만 이메일이 발송됩니다.
수신거부
구독자가 이메일 수신을 거부한 상태를 말합니다. 이메일의 수신거부 링크를 사용해 구독자가 수신을 거부했거나 관리자가 직접 구독자를 수신거부 상태로 만든 경우일 수 있습니다. 수신거부 상태의 구독자에게는 이메일이 발송되지 않습니다.
자동삭제
이메일을 발송했을 때 하드바운스로 발송에 실패한 경우를 의미합니다. 이메일을 발송했지만 하드바운스로 발송에 실패해 영구적으로 이메일을 수신할 수 없는 상태로 판단된 경우에는 자동 삭제로 분류되며 앞으로 발송 대상에서도 제외됩니다. 자동 삭제 기능을 사용하면 일반적으로 이메일을 발송할수록 발송 성과가 개선됩니다. 단, 원하는 경우에는 '주소록' 설정에서 '자동 삭제' 기능을 직접 비활성화 할 수 있습니다. '자동삭제' 기능을 비활성화 하는 방법에 대해서는 여기를 참고해주세요.
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