구독자별 통계 내보내기

💬 이 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.

이 글에서는

기간을 기준으로 주소록에 있는 모든 구독자의 통계 데이터를 파일로 내려받을 수 있습니다. 이 방법에 관해 알아봅니다.

---

구독자 통계 내보내기

1. 통계를 내보내고 싶은 [주소록]을 클릭합니다.

2. 주소록의 [구독자 목록] 오른쪽 위에 있는 [내려받기 → 구독자별 통계 내려받기]를 클릭합니다.

3. [이메일 주소]에는 통계 파일을 전달받을 이메일 주소를 입력합니다. 통계를 조회하고 싶은 기간을 선택한 뒤 [통계 데이터 만들기]를 클릭합니다. *주의: 통계 조회 기간은 최대 1년까지입니다. 1년을 초과한 통계가 필요하다면 기간별 통계 기능을 활용해 주세요.

4. 3에서 입력한 이메일로 이동하여 파일을 확인합니다. 데이터양에 따라 이메일 도착까지 최대 10분 정도 소요될 수 있습니다.

5. 이메일에 있는 [통계 데이터 내려받기]를 클릭하여 파일 내려받기 화면으로 이동합니다.

6. [통계 데이터 내려받기]를 클릭합니다.

확인할 수 있는 데이터

구독자 통계에서는 아래 데이터를 확인할 수 있습니다.

• 구독자 이메일 주소

• 구독 상태

• 사용자 정의 필드별 등록 정보

• 그룹

• 구독일

• 마지막 업데이트일

• 발송 성공 수

• 이메일을 오픈한 횟수

• 이메일의 링크를 클릭한 횟수

• 오픈율

• 클릭률

• 오픈한 이메일 id

• 클릭한 이메일 id

• 구독 해지(수신거부) 사유

이메일 id는 생성한 이메일을 분류하기 위한 고유의 정보로, 이메일 대시보드 URL 형식에서 확인할 수 있습니다. 아래 절차로 확인 가능합니다.

1. 발송 완료 상태인 이메일을 클릭해 [이메일 대시보드]로 이동합니다.

2. 이동한 이메일 대시보드 화면의 URL을 확인하고 URL에 있는 6자리 숫자를 확인합니다. 예를 들어 대시보드 URL을 https://stibee.com/email/123456/dashboard 라고 했을 때 이 이메일의 id는 중간에 있는 123456입니다.

주의사항

구독자 통계는 구독일을 기준으로 생성됩니다. 지금 주소록에 존재하는 구독자여도 설정한 기간에는 주소록에 존재하고 있지 않았다면 통계 생성 대상에서 제외됩니다.

가령, A 주소록의 구독자 통계 조회 기간을 2022년 1월 1일부터 2022년 1월 31일까지로 설정하고, 2022년 2월 2일에 통계 데이터를 생성한 경우,

• [e-mail] 구독자가 2022년 2월 1일에 추가됐다면, 통계를 조회하는 시점인 2022년 2월 2일에는 [e-mail] 구독자를 A 주소록에서 확인할 수 있습니다.

• 설정한 구독자 통계 조회 기간인 2022년 1월 1일부터 2022년 1월 31일까지 [e-mail] 구독자는 A 주소록에 추가된 상태가 아니기 때문에 [e-mail] 구독자는 통계 데이터 생성 대상에서 제외됩니다.