유료 구독 결제 내역 확인하기

💬 이 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.

이 글에서는

결제 시기, 방법, 결제 결과 등 유료 뉴스레터를 구독하는 구독자의 결제 기록을 직접 조회할 수 있습니다. 이 방법에 관해 알아봅니다.

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결제 내역 확인하기

유료 구독 주소록을 클릭합니다. 상단 메뉴 중 '결제 내역'을 클릭하면 결제 내역 페이지로 이동합니다.

조건에 따라 결제 내역 검색하기

'결제 내역' 버튼을 클릭하면 구독자의 상세 결제 내역을 확인할 수 있는 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서는 '결제 상태', '결제 방법', '결제 기간'에 따라 조건을 걸어 결제 내역을 조회할 수 있습니다. 한 번에 여러 개의 조건을 걸어서 검색하는 것도 가능합니다. '검색' 버튼을 클릭해서 구독자 이메일 주소를 직접 입력해서 검색하는 것도 가능합니다.

결제자 목록 확인하기

'이메일 주소' 필드에서 구독료를 결제한 구독자 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.

결제 상태 확인하기

'결제 상태' 필드에서 구독자별 결제 결과를 확인할 수 있습니다. 결제 상태는 '결제성공', '결제 실패', '결제 취소'로 구성되어 있습니다.

• 결제 성공: 구독료가 성공적으로 결제되었습니다.

• 결제 실패: 결제가 실패했습니다. 정기 결제일에 결제가 실패한 구독자는 '무료 구독' 상태로 전환됩니다. 결제가 실패한 경우 결제 상태 메시지에 마우스를 올리면 자세한 결제 실패 사유를 확인할 수 있습니다. 무료 구독 상태인 구독자에게 다시 결제를 받고 싶은 경우는 아래 도움말을 참고해 주세요. 결제가 실패했거나 수신거부 한 경우 재결제는 어떻게 하나요?

• 결제 취소: 결제를 취소했습니다. 결제가 취소된 구독자는 자동으로 무료 구독으로 변경되지 않습니다. 관리자가 직접 구독 상태를 변경해야 합니다. 구독 상태 변경 방법은 아래 링크를 참고해 주세요. 유료 주소록의 구독자 상태 변경하기

결제 금액 확인하기

'결제 금액' 필드에서 결제된 금액을 확인할 수 있습니다.

결제 방법 확인하기

'결제 방법' 필드에서 구독자가 어떤 수단으로 결제했는지 확인할 수 있습니다. 결제 수단은 카드, 카카오페이를 제공하고 있으며 결제 수단은 계속해서 추가될 예정입니다.

결제일 확인하기

'결제일' 필드에서 결제가 이루어진 날짜를 확인할 수 있습니다. 결제일 필드를 클릭하면 오름차순, 내림차순으로 정렬을 바꿔서 볼 수 있습니다.