유료 구독 결제 내역 확인하기
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💬 이 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.
유료 구독자의 결제 내역(결제 금액, 결제일 등)을 직접 조회할 수 있습니다. 이 방법에 관해 알아봅니다.
아래 방법으로 유료 구독자의 결제 내역 화면으로 이동할 수 있습니다.
확인하고자 하는 유료 구독 주소록을 클릭합니다.
상단 메뉴 중 [결제 내역]을 클릭하면 구독자의 상세 결제 내역을 확인할 수 있는 페이지로 이동합니다.
결제 내역 화면에서 유료 구독자의 이메일 주소, 결제 상태, 결제 금액, 결제 방법, 결제일 등을 확인할 수 있습니다. 또는 조건을 설정해서 특정 조건에 해당하는 유료 구독자만 조회할 수도 있습니다.
[결제 상태], [결제 방법], [결제 기간] 등 조건을 걸어 이 조건에 해당하는 유료 구독자만 조회할 수 있습니다. 한 번에 여러 개의 조건을 걸어서 검색할 수도 있으며, 혹은 [검색] 버튼을 클릭해서 구독자의 이메일 주소를 직접 입력해서 조회하는 것도 가능합니다.
[결제 상태]에서 구독자별 결제 결과를 확인할 수 있습니다. 결제 상태는 '결제성공, 결제 실패, 결제 취소'로로 구성됩니다.
결제 성공: 구독료가 성공적으로 결제되었습니다.
결제 실패: 결제 실패했습니다. 정기 결제일에 결제 실패한 구독자는 '무료 구독' 상태로 전환됩니다. 결제 실패 상태 메시지에 마우스를 올리면 자세한 결제 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
무료 구독 상태로 변경된 구독자로부터 다시 정기 결제를 받고 싶다면, 구독자가 다시 한번 유료 구독 폼을 통해 구독을 신청해야 합니다. 자세한 내용은 여기를 참고해 주세요.
결제 취소: 결제 취소했습니다. 결제 취소된 구독자는 '무료 구독' 상태로 자동으로 변경되지 않으며, 유료 구독 주소록 관리자가 직접 구독 상태를 변경해야 합니다. 여기를 참고해서 구독 상태를 변경해 주세요.
[결제 금액]에서 결제된 금액을 확인할 수 있습니다.
[결제 방법]에서 유료 구독자가 어떤 수단으로 결제했는지 확인할 수 있습니다. 결제 수단은 카드, 카카오페이를 제공하고 있으며 계속해서 추가될 예정입니다.
[결제일]에서 결제가 이루어진 날짜를 확인할 수 있습니다. 결제일 필드를 클릭하면 오름차순, 내림차순으로 정렬을 바꿔서 볼 수 있습니다.
