요금제 결제하기

이 글에서는

스티비 요금제는 무료 요금제인 '스타터 요금제'와 유료 요금제인 '스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제'로 구성되어 있습니다. 지금 사용하는 요금제보다 높은 종류의 요금제로 업그레이드하거나, 더 낮은 요금제로 다운그레이드하는 방법에 관해 알아봅니다.

높은 요금제로 업그레이드 하기

스티비의 결제는 기본적으로 다음 4가지 단계로 구성됩니다.

스티비 홈페이지 오른쪽 위 [업그레이드 하기]를 클릭해서 결제 시작하기
결제 주기와 방식 선택하기
결제 정보 입력하기
결제 성공 확인하기

상황에 따른 결제 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다.

스타터 → 스탠다드, 프로 요금제로 업그레이드

[업그레이드 하기]를 클릭해 결제 시작하기

화면 오른쪽 위에 표시되는 [업그레이드 하기]를 클릭하거나 [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 결제를 시작합니다.

결제 주기와 방식 선택하기

'월간 결제'와 '연간 결제' 중 원하는 결제 주기를 선택합니다.
'스탠다드'와 '프로' 중 원하는 요금제를 선택합니다.
요금제를 선택했다면, [변경하기]를 클릭해 다음 결제 정보 입력 단계로 넘어갑니다.

결제 정보 입력하기

결제할 카드 정보를 입력합니다.
결제하고 싶은 구독자 수를 선택하여 표시되는 결제 구간을 확인합니다. *구독자 수 구간에 따라 워크스페이스에 등록할 수 있는 최대 구독자 수가 결정됩니다. 사용 구간별 이용 요금은 여기에서 확인해 보세요
모든 정보를 잘 입력했다면 결제 창 아래에 있는 [결제하기]를 클릭합니다.

결제 성공 확인하기

결제에 성공했다면, 아래 화면이 나타납니다.

스탠다드 → 프로 요금제로 업그레이드

스탠다드 요금제를 사용하던 도중에 프로 요금제로 변경해서 사용할 수 있습니다. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 요금제 변경을 진행합니다.

*스탠다드 요금제에서 프로 요금제로 업그레이드하는 경우 추가 요금이 발생합니다.

업그레이드 시작하기

[워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해서 결제를 시작합니다.

프로 요금제 선택하기

'프로' 요금제의 [변경하기]를 클릭해 다음 결제 정보 입력 단계로 넘어갑니다.

* 화면에 표시되는 금액은 현재 워크스페이스에 등록된 '구독자 수' 기준입니다.

결제 정보 입력하기

기존에 결제되던 카드 정보를 선택하거나 [새로 등록하기]를 클릭해 결제할 카드 정보를 입력합니다.
결제하고 싶은 구독자 수 구간을 선택합니다.
계산된 추가 요금을 확인합니다.
[결제하기]를 클릭해 추가 요금을 결제하고 요금제를 변경합니다.

추가 요금은 스탠다드 → 프로 요금제로 업그레이드하는 날짜를 기준으로 계산됩니다. 예를 들어, 9월 12일에 '스탠다드 요금제'를 결제했고, 9월 15일에 '프로 요금제'로 요금제 종류를 업그레이드했다면,

전체 사용 기간은 9월 12일 ~ 10월 12일까지 30일입니다.
프로 요금제로 사용하는 기간은 9월 15일 ~ 10월 12일까지 27일입니다.
따라서 요금제를 프로 요금제로 변경하는 경우 프로 요금제 사용 기간인 27일에 대한 추가 요금이 발생

결제 성공 확인하기

결제에 성공했다면, 아래 화면이 나타납니다.

스타터, 스탠다드, 프로 → 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드

엔터프라이즈 요금제는 영업팀을 통해 안내받으실 수 있습니다. 채널톡 채팅 상담(스티비 홈페이지 로그인 후, 오른쪽 아래 '물음표[?]'를 클릭하세요.) 또는 이메일(support@stibee.com)로 문의해 주세요.

높은 요금제로 업그레이드 하면서 구독자 수 구간 변경하기

더 높은 구독자 수 구간으로 변경하기

요금제 종류를 업그레이드하면서 '구독자 수 구간'을 선택할 수 있습니다. 이후 결제 갱신일에는 워크스페이스에 등록된 전체 구독자 수를 기준으로 자동 결제됩니다. 자세한 방법은 여기를 참고해 주세요.

더 낮은 구독자 수 구간으로 변경하기

구독자 수가 줄어들어도 바로 요금 구간이 변경되지는 않습니다. 다음 결제 갱신일에 워크스페이스에 등록된 구독자 수에 따라 자동으로 구독자 수 구간이 적용됩니다. 사용하지 않는 주소록이 있다면 다음 결제일 전에 정리해 주세요.

[워크스페이스 이름 → 요금제 및 결제]에서 다음 결제 갱신일을 확인할 수 있습니다.

낮은 요금제 종류로 변경하기

스티비 요금제는 선불이므로 낮은 종류의 요금제로 '즉시' 변경하는 것은 불가합니다. 예를 들어, 아래와 같이 더 낮은 단계의 요금제로 변경한다면 즉시 반영되지 않습니다.

엔터프라이즈 → 프로, 스탠다드, 스타터
프로 → 스탠다드, 스타터 요금제
스탠다드 → 스타터 요금제

아래 방법을 사용하여 다음 결제 갱신일부터 낮은 단계의 요금제 종류가 적용되도록 예약할 수 있습니다.

업그레이드 화면으로 진입하기

[워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭합니다.

원하는 요금제 [변경하기] 선택

원하는 요금제로 [변경하기]를 선택합니다.

* 현재 사용하는 요금제에는 [요금 구간 변경하기] 버튼이 나타납니다.

변경 사항 확인하기

낮은 요금제 종류로 변경하면 사용할 수 없는 기능이 생깁니다. 또한, 즉시 변경되지 않으며 다음 결제 갱신일부터 적용됩니다. 안내 사항을 꼭 확인해 주세요.

결제 정보 입력하기

기존에 등록된 카드 정보가 자동으로 선택됩니다.
카드 정보를 변경하고 싶다면, [새로 등록하기]를 진행하세요.
모든 정보를 잘 입력했다면 결제 창 아래에 있는 [변경하기]를 클릭합니다.

결제 금액은 결제 갱신 시점에 등록된 '구독자 수' 기준으로 자동 결제됩니다.

예를 들어, 프로 요금제를 사용하며, 보유한 구독자 수가 '8,750명'인 A 사용자가 '스탠다드 요금제'로 변경을 원한다면, 결제 금액은 월 52,000원으로 나타납니다. 하지만, 실제 결제 갱신일에 보유한 구독자 수가 23,002명이라면, '10,001-25,000명 구간'의 요금제가 적용되어 월 99,000원을 A 사용자는 실제로 결제해야 합니다.

요금제 변경 확인하기

원하는 요금제로 변경 예약이 잘 되었는지 확인합니다. 다음 결제 갱신일부터 변경된 요금제 종류가 적용됩니다.