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스티비 요금제는 무료 요금제인 '스타터 요금제'와 유료 요금제인 '스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제'로 구성되어 있습니다. 지금 사용하는 요금제보다 높은 종류의 요금제로 업그레이드 하거나, 더 낮은 요금제로 다운그레이드 하는 방법에 관해 알아봅니다.


높은 요금제로 업그레이드 하기

스티비의 결제는 기본적으로 다음 4단계로 구성됩니다.

  1. 스티비 홈페이지 오른쪽 위 [업그레이드 하기]를 클릭해서 결제 시작하기

  2. 결제 주기와 방식 선택하기

  3. 결제 정보 입력하기

  4. 결제 성공 확인하기

상황에 따른 결제 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다.

스타터 → 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드

  1. 화면 오른쪽 위에 표시되는 [업그레이드 하기] 또는 [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 결제를 시작합니다.

  2. '월간 결제'와 '연간 결제' 중 원하는 결제 주기를 선택합니다.

  3. 원하는 요금제 종류를 선택합니다.

  4. 요금제를 선택했다면, [변경하기]를 클릭해 결제할 카드 정보를 입력합니다.

  5. 결제하고 싶은 구독자 수를 선택하여 표시되는 결제 구간을 확인합니다. * 구독자 수 구간에 따라 워크스페이스에 등록할 수 있는 최대 구독자 수가 결정됩니다. 사용 구간별 이용 요금은 에서 확인해 보세요

  6. 모든 정보를 잘 입력했다면 결제 창 아래에 있는 [결제하기]를 클릭합니다.

결제에 성공했다면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.

스탠다드 → 프로, 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드

스탠다드 요금제를 사용하던 도중 프로, 엔터프라이즈 요금제로 변경해서 사용할 수 있습니다. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 요금제 변경을 진행합니다.

  1. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해서 결제를 시작합니다.

  2. '프로 요금제'의 [변경하기]를 클릭해 다음 결제 정보 입력 단계로 넘어갑니다.

    화면에 표시되는 금액은 현재 워크스페이스에 등록된 '구독자 수' 기준입니다.

  3. 기존에 결제되던 카드 정보를 선택하거나 [새로 등록하기]를 클릭해 결제할 카드 정보를 입력합니다.

  4. 결제하고 싶은 구독자 수 구간을 선택합니다.

  5. 계산된 추가 요금을 확인합니다.

  6. [결제하기]를 클릭해 추가 요금을 결제하고 요금제를 변경합니다.

결제에 성공했다면, 아래 화면이 나타납니다.

프로 → 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드

프로 요금제를 사용하던 도중 엔터프라이즈 요금제로 변경해서 사용할 수 있습니다. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 요금제 변경을 진행합니다.

* 프로 요금제에서 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드하는 경우 추가 요금이 발생합니다.

  1. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해서 결제를 시작합니다.

  2. 엔터프라이즈 요금제의 [변경하기]를 클릭해 다음 결제 정보 입력 단계로 넘어갑니다.

    * 화면에 표시되는 금액은 현재 워크스페이스에 등록된 '구독자 수' 기준입니다.

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  5. 계산된 추가 요금을 확인합니다. [결제하기]를 클릭해 추가 요금을 결제하고 요금제를 변경합니다.

높은 요금제 종류로 업그레이드 하면서 구독자 수 구간 변경하기

더 높은 구독자 수 구간으로 변경하기

요금제 종류를 업그레이드하면서 '구독자 수 구간'을 선택할 수 있습니다. 이후 결제 갱신일에는 워크스페이스에 등록된 전체 구독자 수를 기준으로 자동 결제됩니다.

자세한 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.

더 낮은 구독자 수 구간으로 변경하기

스티비 요금제는 선불 요금제이므로 구독자 수가 줄어들어도 바로 요금 구간이 변경되지는 않습니다. 다음 결제 갱신일에 워크스페이스에 등록된 구독자 수에 따라 자동으로 구독자 수 구간이 적용됩니다. 사용하지 않는 주소록이 있다면 다음 결제일 전에 정리해 주세요.

[워크스페이스 이름 → 요금제 및 결제]에서 다음 결제 갱신일을 확인할 수 있습니다.

낮은 요금제 종류로 변경하기

스티비 요금제는 선불이므로 낮은 종류의 요금제로 '즉시' 변경하는 것은 불가합니다. 예를 들어, 아래와 같이 더 낮은 단계의 요금제로 변경한다면 즉시 반영되지 않습니다.

  • 엔터프라이즈 → 프로, 스탠다드, 스타터

  • 프로 → 스탠다드, 스타터 요금제

  • 스탠다드 → 스타터 요금제

아래 방법을 사용하여 다음 결제 갱신일부터 낮은 단계의 요금제 종류가 적용되도록 예약할 수 있습니다.

  1. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭합니다.

  2. 원하는 요금제로 [변경하기]를 선택합니다. 현재 사용하는 요금제에는 [요금 구간 변경하기] 버튼이 나타납니다.

  3. 낮은 요금제 종류로 변경하면 사용할 수 없는 기능이 생깁니다. 즉시 변경되지 않으며 다음 결제 갱신일부터 적용됩니다. 안내 사항을 꼭 확인해 주세요.

  4. 기존에 등록된 카드 정보가 자동으로 선택됩니다. 카드 정보를 변경하고 싶다면, [새로 등록하기]를 진행하세요.

  5. 모든 정보를 잘 입력했다면 결제 창 아래에 있는 [변경하기]를 클릭합니다.

원하는 요금제로 변경 예약이 잘 되었는지 확인합니다. 다음 결제 갱신일부터 변경된 요금제 종류가 적용됩니다.

결제 금액은 결제 갱신 시점에 등록된 '구독자 수' 기준으로 자동 결제됩니다.

예를 들어, 프로 요금제를 사용하며, 보유한 구독자 수가 8,000명인 경우,

  • 스탠다드 요금제로 변경하기를 누르면 화면상에 결제 금액이 월 52,000원으로 나타납니다.

  • 하지만, 실제 결제 갱신일에 보유한 구독자 수가 23,000명이라면, '10,001-25,000명 구간'의 요금제가 적용되어 월 99,000원이 결제됩니다.

요금제 종류와 구독자 수 구간에 따른 사용료는 요금제 종류를 참고해 주세요.

* 스탠다드 요금제에서 프로, 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드하는 경우 이 발생합니다.

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