요금제 결제하기

이 글에서는

스티비 요금제는 무료 요금제인 '스타터 요금제'와 유료 요금제인 '스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제'로 구성되어 있습니다. 지금 사용하는 요금제보다 높은 종류의 요금제로 업그레이드 하거나, 더 낮은 요금제로 다운그레이드 하는 방법에 관해 알아봅니다.

스티비의 결제는 기본적으로 다음 4단계로 구성됩니다.

상황에 따른 결제 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다.

화면 오른쪽 위에 표시되는 [업그레이드 하기] 또는 [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 결제를 시작합니다.
'월간 결제'와 '연간 결제' 중 원하는 결제 주기를 선택합니다.
'스탠다드'와 '프로' 중 원하는 요금제를 선택합니다.
요금제를 선택했다면, [변경하기]를 클릭해 결제할 카드 정보를 입력합니다.
결제하고 싶은 구독자 수를 선택하여 표시되는 결제 구간을 확인합니다. 구독자 수 구간에 따라 워크스페이스에 등록할 수 있는 최대 구독자 수가 결정됩니다. 사용 구간별 이용 요금은 여기에서 확인해 보세요
모든 정보를 잘 입력했다면 결제 창 아래에 있는 [결제하기]를 클릭합니다.

결제에 성공했다면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.

스탠다드 요금제를 사용하던 도중 프로 요금제로 변경해서 사용할 수 있습니다. [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해 요금제 변경을 진행합니다.

스탠다드 요금제에서 프로 요금제로 업그레이드하는 경우 추가 요금이 발생합니다.

[워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭해서 결제를 시작합니다.
'프로 요금제'의 [변경하기]를 클릭해 다음 결제 정보 입력 단계로 넘어갑니다.
화면에 표시되는 금액은 현재 워크스페이스에 등록된 '구독자 수' 기준입니다.
기존에 결제되던 카드 정보를 선택하거나 [새로 등록하기]를 클릭해 결제할 카드 정보를 입력합니다.
결제하고 싶은 구독자 수 구간을 선택합니다.
계산된 추가 요금을 확인합니다.
[결제하기]를 클릭해 추가 요금을 결제하고 요금제를 변경합니다.

결제에 성공했다면, 아래 화면이 나타납니다.

추가 요금은 스탠다드 → 프로 요금제로 업그레이드하는 날짜를 기준으로 계산됩니다. 예를 들어, 9월 12일에 '스탠다드 요금제'를 결제했고, 9월 15일에 '프로 요금제'로 요금제 종류를 업그레이드했다면,

엔터프라이즈 요금제는 영업팀을 통해 문의하실 수 있습니다. 채널톡 채팅 상담(스티비 홈페이지 로그인 후, 오른쪽 아래 '물음표[?]'를 클릭하세요.) 또는 이메일(support@stibee.com)로 문의해 주세요.

요금제 종류를 업그레이드하면서 '구독자 수 구간'을 선택할 수 있습니다. 이후 결제 갱신일에는 워크스페이스에 등록된 전체 구독자 수를 기준으로 자동 결제됩니다.

자세한 방법은 아래 도움말을 참고해 주세요.

스티비 요금제는 선불 요금제이므로 구독자 수가 줄어들어도 바로 요금 구간이 변경되지는 않습니다. 다음 결제 갱신일에 워크스페이스에 등록된 구독자 수에 따라 자동으로 구독자 수 구간이 적용됩니다. 사용하지 않는 주소록이 있다면 다음 결제일 전에 정리해 주세요.

[워크스페이스 이름 → 요금제 및 결제]에서 다음 결제 갱신일을 확인할 수 있습니다.

스티비 요금제는 선불이므로 낮은 종류의 요금제로 '즉시' 변경하는 것은 불가합니다. 예를 들어, 아래와 같이 더 낮은 단계의 요금제로 변경한다면 즉시 반영되지 않습니다.

아래 방법을 사용하여 다음 결제 갱신일부터 낮은 단계의 요금제 종류가 적용되도록 예약할 수 있습니다.

[워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭합니다.
원하는 요금제로 [변경하기]를 선택합니다. 현재 사용하는 요금제에는 [요금 구간 변경하기] 버튼이 나타납니다.
낮은 요금제 종류로 변경하면 사용할 수 없는 기능이 생깁니다. 즉시 변경되지 않으며 다음 결제 갱신일부터 적용됩니다. 안내 사항을 꼭 확인해 주세요.
기존에 등록된 카드 정보가 자동으로 선택됩니다. 카드 정보를 변경하고 싶다면, [새로 등록하기]를 진행하세요.
모든 정보를 잘 입력했다면 결제 창 아래에 있는 [변경하기]를 클릭합니다.

원하는 요금제로 변경 예약이 잘 되었는지 확인합니다. 다음 결제 갱신일부터 변경된 요금제 종류가 적용됩니다.

결제 금액은 결제 갱신 시점에 등록된 '구독자 수' 기준으로 자동 결제됩니다.

예를 들어, 프로 요금제를 사용하며, 보유한 구독자 수가 8,000명인 경우,

스탠다드 요금제로 변경하기를 누르면 화면상에 결제 금액이 월 52,000원으로 나타납니다.
하지만, 실제 결제 갱신일에 보유한 구독자 수가 23,000명이라면, '10,001-25,000명 구간'의 요금제가 적용되어 월 99,000원이 결제됩니다.

요금제 종류와 구독자 수 구간에 따른 사용료는 요금제 종류를 참고해 주세요.

Last updated 2 months ago