구독자 수 구간 변경하기
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💬 아래 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.
스티비 사용료는 구독자 수가 기준입니다. 이미 결제한 구독자 수 구간보다 더 많은 구독자를 등록해서 사용하고 싶다면, 추가 요금을 지불하고 구독자 수 구간을 변경해야 합니다. 구독자 수 구간을 높이거나 낮추는 방법에 관해 알아봅니다.
유료 요금제에서는 추가할 수 있는 구독자 수에 제한이 없습니다. 따라서, 주소록에 구독자 수가 증가했다면 추가 요금을 지불하고 구독자 수 구간을 직접 높이면 됩니다.
월간, 연간 결제 모두 같은 방식으로 구독자 수 구간을 변경할 수 있습니다.
화면 오른쪽 위에 있는 [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭합니다.
사용하는 요금제 종류의 [요금 구간 변경하기]를 클릭합니다.
추가 요금을 결제할 카드를 선택합니다.
결제될 추가 요금을 확인하고 [결제하기]를 클릭해 추가 요금을 결제합니다.
추가 요금을 결제하면, 즉시 구간이 변경됩니다.
스티비 요금제는 선불 요금제이므로 구독자 수가 줄어들어도 구독자 수 구간이 바로 낮아지지는 않습니다. 다음 정기 결제일에 워크스페이스에 등록된 구독자 수에 따라 자동으로 구독자 수 구간이 변경됩니다.
예를 들어, '1,001-2,500명 구독자 수 구간'을 4월 10일부터 5월 10일까지 이용 중이고, 5월 5일에 구독자 수가 1,000명 이하로 줄었다면,
5월 5일에 바로 구간이 501-1,000명 구간으로 변경되지는 않습니다.
다음 정기 결제일인 5월 10일 오전 11시에 줄어든 구독자 수 기준으로 결제가 이루어지고 구독자 수 구간이 변경됩니다.
계좌이체로 연간 결제를 진행한 경우, 갱신 시점에 연간결제 계좌이체 신청 링크에서 줄어든 구독자 수 기준으로 구간을 선택하면 됩니다.
* 주의: 사용 기간 도중 구독자가 줄어들어도 보상이나 환불은 제공하지 않습니다.
따라서, 내가 결제한 사용료보다 '높은 종류의 요금제'로 업그레이드하거나, 현재의 구독자 수 구간보다 '높은 구간'으로 변경하고 싶다면 추가 요금을 지불해야 합니다.
6월 7일 '2,501명-5,000명' 구독자 수 구간을 결제했지만, 6월 13일에 '5,001-10,000명' 구독자 수 구간으로 업그레이드 하고 싶다면 추가 요금을 지불해야 합니다.
5월 25일에 스탠다드 요금제를 결제한 뒤, 5월 30일에 프로 요금제로 업그레이드 한다면 추가 요금을 지불해야 합니다.
추가 요금은 요금 구간을 더 높은 구간으로 '변경한 날'을 기준으로 남은 사용 기간까지의 전체 사용일을 고려해 일 단위로 계산하여 부과됩니다.
B 워크스페이스에서 5월 25일에 스탠다드 요금제 2,501-5,000명 구간(월 39,000원)을 사용하다가 6월 10일에 5,001-10,000명 구간(월 52,000원)으로 변경했다면,
B 사용자의 추가 요금이 발생하는 기간은 6월 10일 ~ 6월 24일까지로 '총 14일간'입니다.
추가 요금은 이미 납부한 금액과 추가로 납부해야 하는 금액을 고려하여 일 단위로 계산해서 부과됩니다. 추가 요금을 결제하면 즉시 요금 구간이 변경됩니다.
구독자를 추가해서 사용한 기간만큼 일 단위로 계산됩니다.
예를 들어, 10월 25일에 [스탠다드, 5,001-10,000명 구간]을 결제하고, 11월 18일에 [10,001-25,000명 구간]으로 업그레이드 하는 경우,
전체 사용 기간은 10월 25일 ~ 11월 24일로 총 31일 입니다. 변경일부터 다음 결제 갱신일은 11월 18일 ~ 11월 24일까지로 총 7일입니다.
이미 결제한 구간의 사용료는 월 52,000원입니다.
변경하는 구독자 수 구간의 사용료는 월 99,000원입니다.
변경된 구간의 사용료와 이미 결제한 구간의 사용료 차이를 전체 사용 기간을 기준으로 구독자를 추가하여 사용한 기간만큼만 일 단위로 계산합니다.
(99,000원-52,000원)*7/31 = 추가 요금 총 10,600원 (10원 이하는 버림 처리)
월간 결제와 마찬가지로 구독자를 추가해서 사용한 기간만큼 추가 요금이 계산됩니다. 연간 결제의 추가 요금은 구간을 변경하는 날짜와 정기 갱신일 정보를 기준으로 계산합니다.
예를 들어, 월 25일에 [스탠다드, 2,501-5,000 구간]을 결제했고, 11월 18일에 [10,001-25,000 구간]으로 변경하는 경우,
전체 사용 기간은 5월 25일부터 내년 5월 24일까지로 총 12개월입니다. 정기 갱신일은 '매월 25일' 입니다.
이미 결제한 구간의 사용료는 연 420,000원입니다.
변경한 구간의 사용료는 연 1,060,000원입니다.
B 사용자가 이미 결제한 구간의 사용료와 변경한 구간의 사용료를 월 단위로 나눠 계산하면 각각 35,000원, 89,000원입니다.
구간을 변경하는 경우 추가 요금은 구간 변경일과 워크스페이스의 다음 갱신일 사이의 사용 기간을 일 단위로 계산한 값과 '구간 변경일'이 속한 달의 다음 달부터 연간 결제 종료일까지 남은 기간을 월 단위로 계산한 값을 합한 값으로 추가 요금을 계산합니다.
B 사용자의 추가 요금 발생 기간은 11월 28일 ~ 내년 5월 24일까지로 총 6개월 7일입니다.
구간 변경일 기준 갱신일은 11월 25일이고 구간 변경일이 속한 총 사용 기간은 31일입니다. (10월 25일 ~ 11월 25일) 그중 구독자가 추가되어 추가 요금이 발생한 기간은 7일입니다.
(11월 18일 ~ 11월 25일) B 사용자의 구간 변경일이 속한 달의 다음 달부터 연간 결제 종료일까지 남은 기간을 월 단위로 계산하면 총 6개월입니다. (올해 12월 ~ 내년 5월)
구간 변경일 기준 갱신일까지 발생한 추가 요금을 일 단위로 계산하면 아래와 같습니다.
(89,000원 - 35,000원) * 7/31 = 12,100원 (10원 단위 버림) - ①
구간 변경일이 속한 달의 다음 달부터 연간 결제 종료일까지 발생한 추가 요금을 월 단위로 계산하면 아래와 같습니다.
(89,000원 - 35,000원) * 6 = 324,000원 - ②
따라서 연간 결제를 사용하는 B 사용자의 최종 추가 요금은 아래와 같습니다.
① + ② = 12,100원 + 324,000원 = 336,100원
는 앞으로의 사용 기간에 대하여 미리 결제한 만큼 사용하는 '선불 요금제' 입니다. 요금제 종류와 구독자 수 구간을 기준으로 사용료가 정해집니다.
