구독자 수 구간 변경하기
💬 아래 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.
이 글에서는
스티비 사용료는 구독자 수가 기준입니다. 이미 결제한 구독자 수 구간보다 더 많은 구독자를 등록해서 사용하고 싶다면, 추가 요금을 지불하고 구독자 수 구간을 변경해야 합니다. 구독자 수 구간을 높이거나 낮추는 방법에 관해 알아봅니다.
구독자가 늘었을 때
유료 요금제에서는 추가할 수 있는 구독자 수에 제한이 없습니다. 따라서, 주소록에 구독자 수가 증가했다면 추가 요금을 지불하고 구독자 수 구간을 직접 높이면 됩니다.
월간, 연간 결제 모두 같은 방식으로 구독자 수 구간을 변경할 수 있습니다.
화면 오른쪽 위에 있는 [워크스페이스 이름 → 업그레이드 하기]를 클릭합니다.
사용하는 요금제 종류의 [요금 구간 변경하기]를 클릭합니다.
추가 요금을 결제할 카드를 선택합니다.
결제될 추가 요금을 확인하고 [결제하기]를 클릭해 추가 요금을 결제합니다.
추가 요금을 결제하면, 즉시 구간이 변경됩니다.
구독자가 줄었을 때
스티비 요금제는 선불 요금제이므로 구독자 수가 줄어들어도 구독자 수 구간이 바로 낮아지지는 않습니다. 다음 정기 결제일에 워크스페이스에 등록된 구독자 수에 따라 자동으로 구독자 수 구간이 변경됩니다.
예를 들어, '1,001-2,500명 구독자 수 구간'을 4월 10일부터 5월 10일까지 이용 중이고, 5월 5일에 구독자 수가 1,000명 이하로 줄었다면,
5월 5일에 바로 구간이 501-1,000명 구간으로 변경되지는 않습니다.
다음 정기 결제일인 5월 10일 오전 11시에 줄어든 구독자 수 기준으로 결제가 이루어지고 구독자 수 구간이 변경됩니다.
계좌이체로 연간 결제를 진행한 경우, 갱신 시점에 연간결제 계좌이체 신청 링크에서 줄어든 구독자 수 기준으로 구간을 선택하면 됩니다.
* 주의: 사용 기간 도중 구독자가 줄어들어도 보상이나 환불은 제공하지 않습니다.
추가 요금 이해하기
스티비 요금제는 앞으로의 사용 기간에 대하여 미리 결제한 만큼 사용하는 '선불 요금제' 입니다. 요금제 종류와 구독자 수 구간을 기준으로 사용료가 정해집니다.
따라서, 내가 결제한 사용료보다 '높은 종류의 요금제'로 업그레이드하거나, 현재의 구독자 수 구간보다 '높은 구간'으로 변경하고 싶다면 추가 요금을 지불해야 합니다.
6월 7일 '2,501명-5,000명' 구독자 수 구간을 결제했지만, 6월 13일에 '5,001-10,000명' 구독자 수 구간으로 업그레이드 하고 싶다면 추가 요금을 지불해야 합니다.
5월 25일에 스탠다드 요금제를 결제한 뒤, 5월 30일에 프로 요금제로 업그레이드 한다면 추가 요금을 지불해야 합니다.
추가 요금 계산 기준 이해하기
추가 요금은 요금 구간을 더 높은 구간으로 '변경한 날'을 기준으로 남은 사용 기간까지의 전체 사용일을 고려해 일 단위로 계산하여 부과됩니다.
B 워크스페이스에서 5월 25일에 스탠다드 요금제 2,501-5,000명 구간(월 39,000원)을 사용하다가 6월 10일에 5,001-10,000명 구간(월 52,000원)으로 변경했다면,
B 사용자의 추가 요금이 발생하는 기간은 6월 10일 ~ 6월 24일까지로 '총 14일간'입니다.
추가 요금은 이미 납부한 금액과 추가로 납부해야 하는 금액을 고려하여 일 단위로 계산해서 부과됩니다. 추가 요금을 결제하면 즉시 요금 구간이 변경됩니다.
유료 요금제 사용 중 요금 구간이 높아졌을 때 추가 요금 계산하기
월간 결제
구독자를 추가해서 사용한 기간만큼 일 단위로 계산됩니다.
예를 들어, 10월 25일에 [스탠다드, 5,001-10,000명 구간]을 결제하고, 11월 18일에 [10,001-25,000명 구간]으로 업그레이드 하는 경우,
전체 사용 기간은 10월 25일 ~ 11월 24일로 총 31일 입니다. 변경일부터 다음 결제 갱신일은 11월 18일 ~ 11월 24일까지로 총 7일입니다.
이미 결제한 구간의 사용료는 월 52,000원입니다.
변경하는 구독자 수 구간의 사용료는 월 99,000원입니다.
변경된 구간의 사용료와 이미 결제한 구간의 사용료 차이를 전체 사용 기간을 기준으로 구독자를 추가하여 사용한 기간만큼만 일 단위로 계산합니다.
(99,000원-52,000원)*7/31 = 추가 요금 총 10,600원 (10원 이하는 버림 처리)
연간 결제
월간 결제와 마찬가지로 구독자를 추가해서 사용한 기간만큼 추가 요금이 계산됩니다. 연간 결제의 추가 요금은 구간을 변경하는 날짜와 정기 갱신일 정보를 기준으로 계산합니다.
예를 들어, 월 25일에 [스탠다드, 2,501-5,000 구간]을 결제했고, 11월 18일에 [10,001-25,000 구간]으로 변경하는 경우,
전체 사용 기간은 5월 25일부터 내년 5월 24일까지로 총 12개월입니다. 정기 갱신일은 '매월 25일' 입니다.
이미 결제한 구간의 사용료는 연 420,000원입니다.
변경한 구간의 사용료는 연 1,060,000원입니다.
B 사용자가 이미 결제한 구간의 사용료와 변경한 구간의 사용료를 월 단위로 나눠 계산하면 각각 35,000원, 89,000원입니다.
구간을 변경하는 경우 추가 요금은 구간 변경일과 워크스페이스의 다음 갱신일 사이의 사용 기간을 일 단위로 계산한 값과 '구간 변경일'이 속한 달의 다음 달부터 연간 결제 종료일까지 남은 기간을 월 단위로 계산한 값을 합한 값으로 추가 요금을 계산합니다.
B 사용자의 추가 요금 발생 기간은 11월 28일 ~ 내년 5월 24일까지로 총 6개월 7일입니다.
구간 변경일 기준 갱신일은 11월 25일이고 구간 변경일이 속한 총 사용 기간은 31일입니다. (10월 25일 ~ 11월 25일) 그중 구독자가 추가되어 추가 요금이 발생한 기간은 7일입니다.
(11월 18일 ~ 11월 25일) B 사용자의 구간 변경일이 속한 달의 다음 달부터 연간 결제 종료일까지 남은 기간을 월 단위로 계산하면 총 6개월입니다. (올해 12월 ~ 내년 5월)
구간 변경일 기준 갱신일까지 발생한 추가 요금을 일 단위로 계산하면 아래와 같습니다.
(89,000원 - 35,000원) * 7/31 = 12,100원 (10원 단위 버림) - ①
구간 변경일이 속한 달의 다음 달부터 연간 결제 종료일까지 발생한 추가 요금을 월 단위로 계산하면 아래와 같습니다.
(89,000원 - 35,000원) * 6 = 324,000원 - ②
따라서 연간 결제를 사용하는 B 사용자의 최종 추가 요금은 아래와 같습니다.
① + ② = 12,100원 + 324,000원 = 336,100원
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