요금제 연장하기

💬 아래 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.

이 글에서는

스티비 유료 요금제를 연장하는 방법에 관해 알아봅니다.

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월간 결제

월간 결제는 자동 연장됩니다. 매월 결제일마다 자동으로 결제가 이루어지고, 사용 기간은 한 달씩 연장됩니다.

예를 들어, 2024년 5월 25일에 결제한 B 워크스페이스는

• 정기 결제일은 매월 25일입니다.

• 다음 정기 결제일은 2024년 6월 25일 11:00이며, 자동으로 결제가 이루어집니다.

• 결제가 완료된 뒤 사용 기간이 1개월 연장됩니다. (6월 25일 11:00 ~ 7월 25일 10: 59)

결제는 워크스페이스에 등록된 '기본 결제 카드'로 이루어집니다. 결제 카드 정보는 언제든 [워크스페이스 이름 → 요금제 및 결제 → 결제 정보]에서 수정할 수 있습니다.

연간 결제

연간 결제를 카드로 결제했다면 월간 결제와 같이 만료일에 자동 결제가 이루어지며, 사용 기간이 1년 연장됩니다.

예를 들어, 2024년 5월 25일에 결제한 B 워크스페이스는

• 정기 결제일은 매년 5월 25일입니다.

• 다음 정기 결제일은 2025년 5월 25일 11:00이며, 자동으로 결제가 이루어집니다.

• 결제가 완료된 뒤 사용 기간이 1년 연장됩니다. (2025년 5월 25일 ~ 2026년 5월 25일 10:59)

결제는 워크스페이스에 등록된 '기본 결제 카드'로 이루어집니다. 결제 카드 정보는 언제든 [워크스페이스 이름 → 요금제 및 결제 → 결제 정보]에서 수정할 수 있습니다

만료 유예 상태에서 사용 기간 연장하기

유료 요금제를 사용하던 중 정기 결제를 진행하지 않았거나, 정기 결제에 실패하는 경우, 무료인 스타터 요금제로 바로 변경되지 않고 4일간의 만료 유예 상태가 적용됩니다. 만료 유예 기간 동안 표시되는 배너 이미지의 [다시 결제하기]를 클릭해 사용 기간을 연장할 수 있습니다.

예를 들어, C 워크스페이스의 연간 결제 만료일이 5월 25일이라면,

• C 워크스페이스는 5월 25일 11:00 이후 만료 유예 상태로 변경됩니다.

• C 워크스페이스의 만료 유예 기간은 '5월 25일 11:00 ~ 5월 29일 11:00까지'입니다.

• 유예 기간 동안 [다시 결제하기]를 클릭해 결제하면, 사용 기간이 만료일 5월 25일을 기준으로 내년 5월 24일까지 1년 연장됩니다.

• 유예 기간 내에 결제가 이루어지지 않으면 워크스페이스 상태가 무료인 '스타터 요금제'로 변경됩니다. 이때, 자동 이메일, API 연동 등의 기능이 비활성화되고 작동하지 않게 됩니다.

연간 결제를 계좌이체로 진행했다면 자동으로 연장되지 않습니다. 연간 결제 계좌이체 신청 링크를 통해 만료일 전에 미리 연장 신청을 접수한 뒤 사용료를 납부하면 사용 기간이 연장됩니다.