카페24 회원에게 웰컴 이메일 보내기

💬 이 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.

언제 필요한가요?

• 카페24 ↔ 스티비 연동 기능을 사용하면서 가입을 환영한다는 인사를 담은 웰컴 이메일을 보내고 싶은 경우

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카페24서는 쇼핑몰에 새로운 회원이 가입하면 자동으로 '신규가입' 메일을 발송합니다. 스티비를 통해 웰컴 이메일을 발송하시는 경우, 중복 발송을 방지하기 위해 카페24의 자동 발송 설정을 해제해 주셔야 합니다.

• 설정 해제 방법: 카페24 쇼핑몰 관리자에 접속한 뒤, [쇼핑몰 설정 → 메시지 → 알림 메시지 → 자동 알림 메일 관리 → '신규 가입' 사용함 체크박스 해제] 경로로 진행해 주시면 됩니다.

스티비 자동 이메일 기능과 연동 주소록을 함께 사용하면, 카페24 쇼핑몰에 새로 가입한 회원에게 자동으로 웰컴 이메일을 보낼 수 있습니다. 쇼핑몰에 새로 가입한 것을 환영하는 [웰컴 이메일]은 다른 종류의 이메일보다 오픈율이 최대 3배까지 높습니다. 따라서, 이 이메일만 잘 설정해 두어도 앞으로 발송할 이메일의 성과를 크게 개선할 수 있습니다.

카페24 쇼핑몰과 주소록 연동하기

카페24 회원에게 자동으로 웰컴 이메일을 보내고 싶다면, 먼저 카페24 쇼핑몰과 스티비 주소록을 연동해야 합니다. 카페24 스토어에서 스티비 앱을 설치하면 연동이 완료됩니다. 아직 [카페24 연동 주소록]이 생성되지 않았다면 카페24 연동하기 도움말을 참고해서 연동을 완료해 주세요.

연동하면서 웰컴 이메일 만들기

1. 카페24와 스티비를 연동하는 단계에서 [웰컴 이메일 만들기] 버튼을 누르면, 새로운 회원을 환영할 수 있는 웰컴 이메일이 자동으로 생성됩니다.

2. 자동으로 생성된 '웰컴 이메일'은 제목, 발송 조건, 발송정보, 템플릿, 콘텐츠가 이미 입력되어 있습니다. [웰컴 이메일 편집하기]를 눌러서 내 쇼핑몰에 맞는 내용으로 수정해 주세요.

* 주의: 스타터 요금제 상태에서도 웰컴 이메일은 생성됩니다. 단, 실제로 실행할 수는 없는 점 참고해 주세요.

처음부터 웰컴 이메일 직접 만들기

자동으로 생성되는 이메일 외에 내가 직접 처음부터 웰컴 이메일을 만들 수도 있습니다.

1. [이메일 → 새로 만들기]를 클릭해 [자동 이메일]을 만듭니다.

2. 주소록 선택 단계에서 [카페24 연동 주소록]을 선택하세요.

3. [발송 조건] 단계에서 [구독자 추가] 트리거를 선택합니다. 카페24 연동 주소록에 회원이 새롭게 추가될 때마다 자동으로 이메일이 발송됩니다.

   *이때, 구독 폼을 통해 구독을 신청한 구독자나 직접 추가한 구독자에게는 웰컴 이메일을 보내지 않고 싶다면, [필터]에서 [카페24 회원 여부 → 회원입니다.]를 선택해 주세요. 카페24 쇼핑몰의 '회원가입' 기능을 사용해 가입한 회원에게만 웰컴 이메일이 발송됩니다.

4. [발송정보] 단계에서 이메일 제목, 발신자 이름, 발신자 이메일 주소, 미리보기 텍스트를 설정합니다.

5. [콘텐츠] 단계에서 이메일 내용을 채운 뒤, [시작하기]를 눌러 자동 이메일을 실행합니다. 이제 새로 추가된 구독자에게 웰컴 이메일이 발송됩니다.

이메일 내용은 자유롭게 작성하면 됩니다. 스티비에서 제공하는 템플릿을 선택해서 편집해도 좋고, 처음부터 이메일을 만들어도 좋습니다. 이메일 제목이나 본문에 메일머지 기능을 활용하면 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일을 어떤 식으로 구성해야 할지 고민된다면 스티비 블로그를 참고해 보세요. 이메일을 편집하는 방법에 대한 자세한 설명은 스티비 시작하기에서 확인하세요.

* 주의: 자동 이메일이 '실행 중' 상태가 아니라면 설정한 발송 조건을 만족해도 이메일이 발송되지 않습니다.