광고성 정보 수신 동의 여부 정기적으로 확인하기
언제 필요한가요?
광고성 정보 수신 동의를 정기적으로 확인해야 하는 경우
이 가이드에서는 한국인터넷진흥원의 가이드에 따라 구독자의 수신 동의일을 기준으로, 매년 자동으로 수신 동의 여부를 확인하는 방법에 대해 안내하고 있습니다.
정보통신망법에서는 광고성 정보 수신자의 수신 동의 여부를 확인해야 한다고 규정하고 있습니다. 한국인터넷진흥원(KISA)에서 제공하는 '불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서'에 따르면 이 수신 동의 여부는 '수신 동의 후 특정일에 상관없이 수신 동의를 받은 날부터 2년 이내에 수신 동의 사실을 안내해 주면 된다.' 고 가이드하고 있습니다. (안내서 37 페이지 참고)
스티비의 '기념일' 트리거를 사용하면 구독자의 수신 동의일을 기준으로, 매년 자동으로 수신 동의 여부 확인 이메일을 구독자별로 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다. 또는 1년에 한 번 현재 주소록에 '수신 동의' 상태인 구독자를 조회해서 한 번에 이메일을 보내는 방법도 있습니다.
자동 이메일 활용하기
자동 이메일을 활용해 수신 동의 여부를 확인하는 방법은 처음부터 스티비의 구독 폼 또는 페이지 등을 활용해 구독 신청을 받았는지 또는 스티비를 사용하기 전에 이미 가지고 있던 구독자 DB와 구독자별 광고성 정보 수신 동의 날짜를 가졌는지 여부에 따라 설정 방법이 달라집니다.
처음부터 수신 동의를 스티비로 받은 경우
스티비의 구독 폼 또는 페이지를 통해 구독 신청을 받은 경우 '광고성 정보 수신 동의'를 구독 신청 시 받을 수 있고 구독을 신청하는 경우 구독자별로 광고성 정보 수신에 동의했는지 여부와 '구독일' 정보가 기록됩니다. 이 두 가지 정보와 자동 이메일의 [기념일] 트리거를 사용해 매년 자동으로 수신 동의 여부를 구독자별로 확인할 수 있습니다.
[이메일 → 새로 만들기 → 자동 이메일]을 클릭해 자동 이메일을 새롭게 만듭니다.
[주소록] 단계에서 수신 동의 여부를 확인할 구독자가 추가된 주소록을 선택합니다.
[발송 정보] 단계에서 트리거 중 [기념일]을 선택합니다.
날짜 필드를 [구독일]로 설정하고 구독일을 기준으로 언제 확인 이메일을 보낼지 선택합니다. (예: 1일 전, 7일 전 등)
[트리거 중복 허용하기]를 ON으로 설정합니다.
'필터'에서 새로운 필터를 추가한 뒤 필드는 '광고성 정보 수신 동의'를 선택하고 조건을 [동의]로 설정합니다.
[콘텐츠]에서 이메일의 내용을 작성합니다. 이때 메일머지 사용하면 구독자별로 수신 동의한 날짜를 개인화하여 보낼 수 있습니다. ($%subscribed_date%$)
이렇게 자동 이메일을 설정하면 매년 처음 구독 신청한 날을 기준으로 '광고성 정보 수신 동의' 필드의 값이 '동의함'인 경우에만 수신 동의 확인 이메일이 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.
외부에서 수신 동의를 받은 DB를 가지고 있는 경우
스티비가 아닌 외부에서 수신 동의를 받은 DB를 가지고 있는 경우에는 [사용자 정의 필드]의 '날짜' 유형 필드와 자동 이메일의 [기념일] 트리거를 사용해 수신 동의를 자동으로 받을 수 있습니다.
구독자를 추가할 주소록의 [사용자 정의 필드]로 이동해 광고성 정보 수신 동의일을 입력할 필드를 생성하고 유형을 '날짜'로 선택합니다.
구독자를 주소록에 파일로 추가합니다. 1번에서 생성한 필드에 구독자별 수신 동의 날짜를 입력합니다. 이때 입력하는 날짜 정보의 형식에 유의합니다. 광고성 정보에 수신 동의한 구독자는 '동의함' 상태로 추가합니다.
[이메일 → 새로 만들기 → 자동 이메일]을 클릭해 자동 이메일을 새롭게 만듭니다.
[주소록] 단계에서 2번에서 구독자를 추가한 주소록을 선택합니다.
[발송 정보] 단계에서 트리거 중 [기념일]을 선택합니다.
날짜 필드를 1번에서 생성한 날짜 필드로 설정하고 이 날짜를 기준으로 언제 확인 이메일을 보낼지 선택합니다. (예: 1일 전, 7일 전 등)
[트리거 중복 허용하기]를 ON으로 설정합니다.
'필터'에서 새로운 필터를 추가한 뒤 필드는 '광고성 정보 수신 동의'를 선택하고 조건을 [동의]로 설정합니다.
[콘텐츠]에서 이메일의 내용을 작성합니다. 이때 메일머지 사용하면 구독자별로 수신 동의한 날짜를 개인화하여 보낼 수 있습니다. ($%subscribed_date%$)
이렇게 자동 이메일을 설정하면 구독자별로 등록한 수신 동의 날짜 필드의 값을 기준으로 '광고성 정보 수신 동의' 필드의 값이 '동의함'인 경우에만 수신 동의 확인 이메일이 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.
일반 이메일 활용하기
일반 이메일을 활용해 수신 동의 여부를 정기적으로 확인하는 방법은 간단합니다. 1년에 한 번, 주소록에 '광고성 정보 수신 동의' 필드가 '동의함' 인 구독자를 조회해서 일반 이메일을 사용해 수신 동의 이메일을 보내면 됩니다.
광고성 정보 수신 동의 여부는 스티비 구독 폼 또는 페이지를 통해 구독 신청 시 받을 수 있고, 직접 주소록에 구독자를 추가할 때 동의 여부를 업데이트 할 수도 있습니다.
메인메뉴에서 [주소록]을 클릭하고 구독자가 추가된 주소록을 선택합니다.
[세그먼트 → 새로 만들기]를 클릭해 세그먼트를 새롭게 추가합니다.
'조건'에서 [구독자 정보 → 광고성 정보 수신 동의 → 동의]를 선택하고 [만들기]를 클릭해 세그먼트를 새롭게 만듭니다.
메인메뉴의 [이메일]을 클릭하고 [새로 만들기 → 일반 이메일]을 클릭해 일반 이메일을 새롭게 만듭니다.
[주소록] 단계에서 1번에서 세그먼트를 추가한 주소록을 선택하고 3번에서 추가한 세그먼트를 선택합니다.
[콘텐츠]에서 이메일의 내용을 작성합니다. 이때 메일머지 사용하면 구독자별로 수신 동의한 날짜를 개인화하여 보낼 수 있습니다. ($%subscribed_date%$)
세그먼트와 일반 이메일 기능을 사용해 주소록의 광고성 정보 수신에 동의한 구독자를 분류하고 이메일을 보낼 수 있습니다. 1년에 한 번씩 수신에 동의한 구독자에게 이메일을 한 번에 보내는 것으로, 정기적으로 수신 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
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