텍스트가 굵게 표시될 때
언제 필요한가요?
텍스트에 볼드 스타일을 적용하지 않았으나, 에디터나 이메일에서 글씨가 굵게 보일 때
다른 사람의 환경에서는 이메일이 정상적으로 표시되지만, 내 환경에서만 이메일 글씨가 굵게 보일 때
원인 살펴보기
이메일에서는 웹폰트를 사용할 수 없으므로 사용자(수신자)의 시스템에 설치된 폰트를 불러와서 표시합니다.
예를 들어, 스티비 에디터에서 폰트들 '고딕'으로 설정한 경우
애플고딕 → 노토산스 → 나눔고딕 → 맑은고딕 순으로 표시합니다.
애플고딕이 없다면 노토산스를, 노토산스가 없다면 나눔고딕으로 표시하는 방식입니다.
최근 설치된 프로그램이 폰트 시스템에 영향을 주었거나, 특정 폰트 파일이 손상된 경우에 발생합니다.
문제 해결하기
크롬 시크릿 모드에서 확인하기
시크릿 모드는 크롬 브라우저에서 아래 단축키를 눌러 실행할 수 있습니다.
윈도우: Ctrl + Shift + N
맥: ⌘ + Shift + N
시크릿 모드에서는 폰트가 정상적으로 표시된다면, 일반 모드에 설치된 '확장 프로그램'이 문제일 수 있습니다. 최근에 설치된 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하여 원인이 되는 프로그램을 찾을 수 있습니다.
다른 이메일의 폰트 굵기 확인하기
크롬 시크릿 모드에서도 굵게 표시된다면, 이전에 정상적으로 표시됐던 이메일도 확인합니다. 다른 이메일은 정상적으로 표시된다면, 특정 이메일에서만 발생하는 문제일 수 있습니다.
아래 방법으로 포맷 초기화를 진행해 보세요.
본문에 적힌 텍스트 전체를 드래그합니다.
검정색 툴바에 있는 [포맷초기화]를 클릭합니다. (T자에 \ 빗금이 있는 아이콘입니다.) * 포맷 초기화는 텍스트의 스타일이 모두 초기화됩니다.
만약, 문제가 계속된다면 정확한 확인을 위해 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.
폰트 다시 설치하기
다른 이메일도 모두 굵게 표시되거나, 다른 사람의 환경에서는 정상이라면 현재 사용하고 계신 환경의 문제일 확률이 높습니다. 아래 방법으로 폰트 재설치를 권장드립니다.
문제가 발생한 이메일 편집 단계(콘텐츠)에서 [F12]를 눌러 '크롬 개발자 도구' 열기
문제되는 텍스트를 클릭한 뒤 [computed 탭 → Rendered Fonts] 확인
표시된 폰트가 문제 원인이므로, 아래 도움말을 참고해 원인이 된 폰트를 삭제합니다.
윈도우: [글꼴] 폴더에서 삭제 가능 윈도우 환경에서 폰트 삭제하기
맥: [서체 관리자]에서 삭제 가능 Mac 환경에서 폰트 삭제하기
컴퓨터를 재부팅해 폰트가 정상적으로 표시되는지 확인
간혹 폰트를 삭제해도 문제가 계속되는 경우가 있습니다. 이 경우 문제의 원인이 된 폰트와 같은 계열의 폰트를 모두 삭제한 뒤에 다시 재설치하는 방법이 있습니다.
예를 들어, Noto Sans CJK KR Black 폰트가 문제라면 이 폰트와 같은 계열의 모든 Noto Sans 폰트를 삭제 후 재설치하는 것이 좋습니다. 폰트는 폰트 다운로드 받기 링크에서 다운로드 할 수 있습니다.
문제가 계속되는 경우에는 1:1 채팅 상담을 통해 문의해 주세요. 문의 남기실 때는 문제가 발생한 이메일의 제목을 함께 알려주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.
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