자주 묻는 질문

내 정보

로그인 이메일 주소를 변경하고 싶어요

로그인 이메일 주소를 변경하는 기능은 제공하지 않습니다.

다만, 스티비에서 작업한 내용(이메일, 주소록 등)은 워크스페이스 단위로 관리되며, 이 워크스페이스에 다른 이메일 주소를 사용자로 초대하는 것은 가능합니다. 워크스페이스 소유자를 다른 이메일 주소로 변경할 수도 있습니다.

* 워크스페이스 사용자 추가 기능은 유료 요금제인 스탠다드 요금제부터 제공됩니다.

자세한 방법은 사용자 권한 설정하기 도움말을 참고해 주세요.

같은 이메일 주소로 동시 접속할 수 있나요?

같은 이메일 주소로 여러 명이 동시에 접속할 수 있습니다.

다만, 에디터 화면에 동시에 접속할 경우 콘텐츠 저장에 문제가 있을 수 있기 때문에 동시 편집은 제한하고 있습니다.

예를 들어, A 메일과 B 메일을 두 명이 동시에 로그인해서 편집하는 것은 가능하지만, A 메일을 2명이 동시에 편집하는 것은 불가합니다.

하나의 이메일 주소로 여러 명이 사용하고 있습니다. 이런 경우 2단계 인증을 해제 해야 하나요?

사용자 추가하기

하나의 이메일 주소를 이용해 여러 사람이 로그인해서 사용하고 있다면, [워크스페이스 이름 → 워크스페이스 설정 → 사용자 관리]에서 개별 이메일 주소를 워크스페이스에 추가해 사용하는 것을 권장합니다.

이렇게 하면 개별 이메일 주소로 로그인을 할 수 있고 2단계 인증도 개별 연락처로 진행할 수 있으므로 서비스를 더욱 안전하게 사용할 수 있습니다.

2단계 인증 방식 이메일로 변경하기

휴대폰 번호를 통한 인증이 어려운 상황이라면, 이메일을 통한 2단계 인증 방식을 사용할 수 있습니다. [2단계 인증 → 이메일]을 선택하면 됩니다. 이메일 인증을 설정하는 경우, 2단계 인증을 위한 인증 번호가 휴대폰이 아닌 가입한 이메일 주소로 발송됩니다.

탈퇴하면 사용 데이터는 어떻게 되나요?

이메일, 주소록 등의 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 복구할 수 없는 방식으로 파기합니다. 탈퇴 전 중요한 데이터를 백업했는지 꼭 살펴주세요.

기업 고객은 어떻게 가입하면 되나요?

스티비에서는 기업 고객, 개인 고객을 따로 구분하지 않습니다.

팀이나 회사에서 스티비를 사용하는 경우 공용으로 사용하는 이메일 주소(예. [email protected])로 회원 가입한 뒤 사용하는 방식을 추천합니다. 회원가입 시 입력하는 연락처는 담당자 연락처를 등록하면 되며, [워크스페이스 이름 → 내 정보]에서 언제든지 연결된 연락처 정보를 변경할 수 있습니다.

만약 담당자별 개인 이메일 주소로 로그인을 할 수 있도록 사용하고 싶다면 스탠다드 요금제부터 제공하는 [사용자 권한 설정하기] 기능을 활용해 주시면 됩니다.

워크스페이스

워크스페이스 이름을 수정할 수 있나요?

화면 오른쪽 위 [워크스페이스 이름 → 워크스페이스 전환]을 클릭해서 다른 워크스페이스로 이동할 수 있어요.

워크스페이스 이동은 어떻게 하나요?

화면 오른쪽 위의 [워크스페이스 이름] 누른 뒤, [워크스페이스 전환]을 클릭하면 다른 워크스페이스로 이동할 수 있어요.

결제한 요금제는 모든 워크스페이스에서 사용할 수 있나요?

결제는 워크스페이스 단위로 이루어집니다.

예를 들어 A와 B 워크스페이스에 참여하고 있다고 가정하겠습니다. [A 워크스페이스]에서 스탠다드 요금제를 결제했다면 [A 워크스페이스]만 업그레이드되며, [B 워크스페이스]에는 변화가 없습니다.

워크스페이스에 추가할 수 있는 사용자 수에 제한이 있나요?

사용하는 요금제에 따라 하나의 워크스페이스에 추가할 수 있는 최대 사용자 숫자는 정해져 있습니다.

• 스타터 요금제(무료): 1명

• 스탠다드 요금제: 3명

• 프로 요금제: 10명

• 엔터프라이즈 요금제: 무제한

워크스페이스는 몇 개까지 생성이 가능한가요?

한 명의 사용자는 워크스페이스를 총 10개 생성할 수 있습니다.