새로운 구독자 환영하기
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자동 이메일 기본 사용 방법을 알아보기 위해 구독자가 처음 주소록에 추가됐을 때 보내는 웰컴 이메일을 자동으로 보내는 방법에 관해 알아봅니다.
웰컴 이메일은 새로운 구독자가 구독을 신청했을 때 환영 인사를 보내는 이메일을 말합니다. 웰컴 이메일은 일반적인 이메일에 비해 2~3배 정도 높은 성과를 보일 만큼 중요한 이메일입니다. 웰컴 이메일을 통해 좋은 첫인상을 남긴다면 구독자는 내 이메일에 더 적극적으로 반응하게 됩니다. 장기적으로 이메일 마케팅을 진행할 예정이라면 웰컴 이메일은 꼭 설정해서 사용하는 것이 좋습니다. 스티비 자동 이메일 기능을 활용하면 새로운 구독자를 환영하는 '웰컴 이메일'을 손쉽게 설정할 수 있습니다.
웰컴 이메일이 필요한 이유에 대해서는 스티비 블로그에서 자세하게 소개하고 있습니다.
[이메일 → 새로 만들기 → 자동 이메일 만들기]를 클릭해 자동 이메일을 만듭니다.
[주소록] 선택 단계에서 웰컴 이메일을 보낼 주소록을 선택합니다. 선택된 주소록에 추가되는 구독자에게만 이메일이 발송됩니다.
[발송 조건] 설정 단계에서 웰컴 이메일이 발송될 상세 조건을 설정합니다.
* 일반 이메일 편집 단계에 존재하는 A/B 테스트 대신 자동 이메일 편집 단계에는 [발송 조건] 설정 단계가 존재합니다.
웰컴 이메일은 새롭게 추가되는 구독자에게 발송하는 이메일이므로, [구독자 추가] 트리거를 선택해 주세요. 주소록에 구독자가 새롭게 추가될 때마다 자동으로 설정한 이메일이 발송됩니다. 구독 폼 또는 페이지를 통해 구독 신청한 경우에만 웰컴 이메일을 보내고 싶다면 '관리자가 추가한 경우도 포함' 옵션을 해제합니다. 만약, 관리자가 직접 주소록에 추가한 경우에도 웰컴 이메일을 보내고 싶다면 이 옵션을 체크해 주세요.
트리거 아래에는 [필터], [발송 시간대] 등 여러 추가 설정 사항이 있습니다. 전체 구독자가 아닌 특정 조건에 해당하는 구독자에게만 웰컴 이메일을 보내고 싶다면, [필터 추가하기]를 눌러 원하는 조건을 설정하면 됩니다. 24시간 상시 발송이 아닌, 특정 시간대에만 웰컴 이메일을 보내고 싶다면, [발송 시간대]에서 요일과 시간을 설정할 수 있습니다.
추가적인 조건 없이 주소록에 추가되는 모든 구독자에게 웰컴 이메일을 보내고 싶다면 [구독자 추가] 트리거만 설정해 주시면 됩니다.
발송 조건을 모두 설정했다면 이후는 일반 이메일 작성과 동일합니다. 나머지 단계를 모두 진행한 뒤, [시작하기]를 눌러 자동 이메일을 실행합니다.
자동 이메일은 '실행 중' 상태일 때 발생한 조건에 대해서만 동작합니다. 실행 중이 아닌 상태(작성 중, 일시정지, 예약됨, 종료)에서 발생한 조건에 대해서는 동작하지 않습니다.
예를 들어, 주소록 A에 웰컴 이메일 B를 2024년 3월 27일 오후 2시에 실행했다면,
2024년 3월 27일 오후 1시 30분에 주소록 A에 추가된 dooly@stibee.com에는 웰컴 이메일이 발송되지 않습니다.
2024년 3월 27일 오후 2시 30분에 주소록 A에 추가된 gildong.go@stibee.com에는 웰컴 이메일이 발송됩니다.
