# 새로운 구독자 환영하기

💬이 내용은 **스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제**에 해당하는 도움말입니다.

## 이 글에서는

자동 이메일 기본 사용 방법을 알아보기 위해 구독자가 처음 주소록에 추가됐을 때 보내는 웰컴 이메일을 자동으로 보내는 방법에 관해 알아봅니다.

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## 웰컴 이메일이란?

웰컴 이메일은 새로운 구독자가 구독을 신청했을 때 환영 인사를 보내는 이메일을 말합니다. 스티비 [자동 이메일](https://help.stibee.com/email/automation/understand) 기능을 활용하면 새로운 구독자를 환영하는 '웰컴 이메일'을 손쉽게 설정할 수 있습니다.

웰컴 이메일은 일반적인 이메일에 비해 2\~3배 정도 높은 성과를 보일 만큼 중요한 이메일입니다. 웰컴 이메일을 통해 좋은 첫인상을 남긴다면 구독자는 내 이메일에 더 적극적으로 반응하게 됩니다. 장기적으로 이메일 마케팅을 진행할 예정이라면 웰컴 이메일은 꼭 설정해서 사용하는 것이 좋습니다. 

*\* 웰컴 이메일이 필요한 이유에 대해서는* [*여기*](https://blog.stibee.com/singyu-hoeweongwa-gudogjaege-hwanyeong-insareul-geonneneun-beob/)*에서 자세하게 소개하고 있습니다.*

## 웰컴 이메일 설정하기

1. \[이메일 → 새로 만들기 → 자동 이메일 만들기]를 클릭해 자동 이메일을 만듭니다. 

<figure><img src="https://468498824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeAMHRdY4ATDXfWZWQs3p%2Fuploads%2FE01UjciCyPYjmKd0URYr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=faff2ed8-8ff2-4e0f-a253-a33991bf4a83" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. \[주소록] 선택 단계에서 웰컴 이메일을 보낼 주소록을 선택합니다. 선택된 주소록에 추가되는 구독자에게만 이메일이 발송됩니다.

<figure><img src="https://468498824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeAMHRdY4ATDXfWZWQs3p%2Fuploads%2F8tERvvIXtP7KIUhTEKMG%2F%EC%9B%B0%EC%BB%B4%20%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC_1.png?alt=media&#x26;token=2cb072fa-cf27-4c1e-b4b7-4b1f50a591a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. \[발송 조건] 설정 단계에서 웰컴 이메일이 발송될 상세 조건을 설정합니다.

웰컴 이메일은 새롭게 추가되는 구독자에게 발송하는 이메일이므로, \[구독자 추가] 트리거를 선택해 주세요. 주소록에 구독자가 새롭게 추가될 때마다 자동으로 설정한 이메일이 발송됩니다.&#x20;

구독 폼 또는 페이지를 통해 구독 신청한 경우에만 웰컴 이메일을 보내고 싶다면 '관리자가 추가한 경우도 포함' 옵션을 해제합니다. 만약, 관리자가 직접 주소록에 추가한 경우에도 웰컴 이메일을 보내고 싶다면 이 옵션을 체크해 주세요.

*\* 일반 이메일 편집 단계에 존재하는 A/B 테스트 대신 자동 이메일 편집 단계에는 \[발송 조건] 설정 단계가 존재합니다.*

<figure><img src="https://468498824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeAMHRdY4ATDXfWZWQs3p%2Fuploads%2FBI5CfCtChxp0M4cKU9Vy%2F%EC%9E%90%EB%8F%99%20%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC%20%EA%B5%AC%EB%8F%85%EC%9E%90%20%EC%B6%94%EA%B0%80%20%ED%8A%B8%EB%A6%AC%EA%B1%B0.png?alt=media&#x26;token=f474d05e-83da-4dfe-9ae8-738f5f2ff718" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 트리거 아래에는 \[필터], \[발송 시간대] 등 여러 추가 설정 사항이 있습니다.

전체 구독자가 아닌 특정 조건에 해당하는 구독자에게만 웰컴 이메일을 보내고 싶다면, \[+ 필터 추가하기]를 눌러 원하는 조건을 설정하면 됩니다.

24시간 상시 발송이 아닌, 특정 시간대에만 웰컴 이메일을 보내고 싶다면, \[발송 시간대]에서 요일과 시간을 설정할 수 있습니다.

추가적인 조건 없이 주소록에 추가되는 모든 구독자에게 웰컴 이메일을 보내고 싶다면 \[구독자 추가] 트리거만 설정해 주시면 됩니다.

<figure><img src="https://468498824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeAMHRdY4ATDXfWZWQs3p%2Fuploads%2FJ9gAi8LILMRkJkDndTTj%2F%EC%9E%90%EB%8F%99%20%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC%20%ED%95%84%ED%84%B0%2C%20%EB%B0%9C%EC%86%A1%20%EC%8B%9C%EA%B0%84%EB%8C%80.png?alt=media&#x26;token=7c8c0bb6-42b8-47df-a8e1-7f7af135a52b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. \[발송 조건]을 모두 설정했다면 이후는 일반 이메일 작성과 동일합니다. 나머지 단계를 모두 진행한 뒤, \[시작하기]를 눌러 자동 이메일을 실행합니다.

<figure><img src="https://468498824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeAMHRdY4ATDXfWZWQs3p%2Fuploads%2FBVCHl33x4yF5U5pxoXqB%2F%EC%9E%90%EB%8F%99%20%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC%20%EC%8B%9C%EC%9E%91%ED%95%98%EA%B8%B0.png?alt=media&#x26;token=602be0e3-82cd-4ef1-a85e-80dd0a8664db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**\*주의:** 자동 이메일은 '실행 중' 상태일 때 발생한 조건에 대해서만 동작합니다. 실행 중이 아닌 상태(작성 중, 일시정지, 예약됨, 종료)에서 발생한 조건에 대해서는 동작하지 않습니다.

예를 들어, 주소록 A에 웰컴 이메일 B를 2024년 3월 27일 오후 2시에 실행했다면,

* 2024년 3월 27일 오후 1시 30분에 주소록 A에 추가된 <dooly@stibee.com>에는 웰컴 이메일이 발송되지 않습니다.
* 2024년 3월 27일 오후 2시 30분에 주소록 A에 추가된 <gildong.go@stibee.com>에는 웰컴 이메일이 발송됩니다.