💬 이 내용은 스탠다드 요금제에 해당하는 도움말입니다.

들어가기 전에

구독 폼을 통해 구독 신청을 한 구독자에게 자동 이메일 기능을 활용해 환영 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다.

환영 이메일에 구독을 환영하는 문구와 이미지 등을 통해 구독자에게 고마움을 전달하고, 아카이브 링크를 넣어 이전까지 발송한 뉴스레터를 소개할 수도 있습니다. 환영 이메일은 메일머지 기능도 함께 사용하면 더 효과적입니다.

신규 구독자 환영 이메일을 구현하기 위해서는 유료 요금제인 '스탠다드' 요금제에서 제공되는 '자동 이메일' 기능을 사용해야 합니다. 요금제에 대한 자세한 설명은 여기를 참고해주세요.

신규 구독자 환영 이메일 만들기

자동 이메일 만들기

화면 좌측 상단 스티비 로고 옆 '이메일'을 클릭합니다. [새로 만들기] 버튼을 클릭하고 '자동 이메일'을 선택합니다.

기본 주소록을 선택합니다. 만약 미리 만들어 놓은 주소록이 있다면 원하는 주소록을 선택하시면 됩니다.

자동 이메일이 발송될 트리거를 설정할 차례입니다. 여기서 설정한 트리거 조건에 따라 조건을 충족하는 경우 자동 이메일이 발송됩니다. 다른 트리거에 대한 자세한 설명이 궁금하신 분들은 여기를 참고해주세요.

자동 이메일 트리거를 '주소록에 추가됨'으로 선택합니다. '관리자가 추가한 경우도 포함' 옵션도 체크합니다. 이 옵션을 체크해야 사용자가 직접 주소록에 구독자를 추가했을 때도 이메일이 발송되기 때문에 쉽게 테스트 할 수 있습니다. (운영을 하시면서 편의에 따라 이 옵션은 체크를 해제해도 좋습니다.)

발송정보 단계에서는 이메일 제목, 발신자 이름, 미리보기 텍스트를 설정할 수 있습니다.

이제는 이메일 본문을 만들어볼 차례입니다. 스티비 템플릿을 선택해 편집해도 좋고 완전히 처음부터 이메일을 만들어도 좋습니다. 어떤 식으로 구성을 해야 할지 고민이 되는 경우에는 여기 링크를 참고해보세요! 이메일을 편집하는 방법에 대한 자세한 설명이 궁금하신 경우에는 여기를 참고해주세요!

이메일 편집까지 완료했다면 화면 우측 상단의 [시작하기] 버튼을 클릭해 자동 이메일을 발송이 가능한 상태로 만들어주세요. 자동 이메일이 실행 중 상태가 아니라면 설정한 '트리거' 조건이 만족되어도 이메일이 발송되지 않습니다!

자동 이메일 테스트하기

주소록에 구독자가 추가될 때 자동 이메일이 잘 발송되는지 테스트를 해보겠습니다. 자동 이메일 트리거 설정에서 관리자가 추가한 경우도 포함 옵션을 선택한 경우 주소록에 사용자가 직접 구독자를 추가하면 자동 이메일이 발송됩니다.

자동 이메일에서 선택한 주소록을 클릭합니다.
(예시에서는 기본 주소록을 사용했습니다.)

[추가하기] - 직접 추가하기를 클릭한 후 메일을 확인할 수 있는 임의의 이메일 주소와 정보를 입력한 후 구독자를 추가합니다. (이메일 주소는 메일이 수신되는지 확인할 수 있는 주소여야 합니다.)

자동 이메일이 잘 발송되었는지 확인하기 위해 화면 좌측 상단 이메일 - 실행 중인 자동 이메일을 클릭하고 상세 통계 - 발송 성공을 클릭하면 확인할 수 있습니다.

임의로 추가한 구독자에게 발송이 성공한 경우 자동 이메일이 정상 동작한다고 할 수 있습니다.

잠깐! 이메일이 발송되지 않나요?

1. 자동 이메일이 시작하기 상태인지 확인합니다.

2. 트리거에서 ‘관리자가 추가한 경우도 포함’ 옵션이 체크되어있는지 확인합니다.

3. G메일의 경우 프로모션, 업데이트 탭으로 이메일이 분류되지 않았는지 확인합니다.

위 내용을 모두 확인했지만 문제를 발견하지 못한 경우에는 스티비 고객 센터를 통해 문의주세요. (서비스 로그인 후 화면 오른쪽 아래 검정색 ? 버튼 클릭(변경). 또는 support@stibee.com 이메일 문의 가능)

구독 폼 설정하기

구독 폼이란 구독자가 구독 신청을 할 수 있는 페이지를 의미합니다. 구독 폼은 주소록 - 구독 관리 화면에서 쉽게 수정이 가능하며 대표할 수 있는 이미지나 설명을 추가해 구독자에게 뉴스레터를 소개할 수도 있습니다.

구독 폼을 통해 구독을 신청한 구독자에게 위에서 만든 자동 이메일이 발송되도록 하기 위해서는 자동 이메일에서 선택한 주소록의 구독 폼을 사용해야 합니다.
(예시에서는 기본 주소록을 사용했습니다.)

자동 이메일에서 선택한 주소록을 클릭한 후 구독 관리 화면을 클릭합니다.

구독 관리 화면 메뉴 중 구독 폼에서 수정하기를 클릭합니다. 수정 모달에서 구독 폼 정보를 쉽게 수정할 수 있습니다. 구독 폼 정보를 수정하는 방법에 대한 자세한 정보가 궁금하다면 여기를 참고해주세요.

구독 폼 테스트하기

구독 폼에 이미지, 설명 등을 추가해 구독 폼 설정을 마쳤다면 구독 폼이 실제로 동작하는지 확인하고 구독 폼을 통해 구독자가 추가되었을 때 설정한 자동 이메일이 발송되는지 확인해야 합니다.

주소록 - 구독 관리 화면 - 구독 폼 메뉴에서 URL 복사하기를 클릭합니다.

복사된 URL을 주소창에 입력한 후 구독 폼으로 이동합니다. 구독 폼이 잘 설정되었는지 확인 후 임의의 이메일 주소를 입력한 후 구독 신청을 합니다. (이메일 주소는 메일이 수신되는지 확인할 수 있는 주소이며, 신규 추가가 아닌 경우 자동 이메일 트리거가 작동하지 않기 때문에 기존 주소록에는 포함되어 있지 않은 주소여야 합니다.)

주소록 - 구독자 목록에서 구독 신청한 구독자가 잘 추가되었는지 확인합니다.

이메일 - 상세 통계 - 발송 성공에서 구독 폼으로 추가된 구독자에게 자동 이메일이 잘 발송되었는지 확인합니다. 여기까지 모두 진행되었다면 구독 폼으로 구독 신청한 구독자에게 자동으로 환영 이메일이 발송되도록 설정이 완료된 것입니다.

자주 묻는 질문

주소록은 하나만 사용할 수 있나요?
주소록은 주소록 목록에서 [새로 만들기] 버튼을 통해 추가로 더 만들 수 있습니다. 주소록에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요. 또한 주소록마다 하나의 구독 폼을 설정할 수 있기 때문에 주소록을 추가한다면 새로운 구독 폼을 만들 수 있습니다.

구독 폼을 더 이쁘게 꾸밀 수 없나요?
구독 폼을 코드로 내보내기 해서 사용하는 경우 더 자유롭게 구독 폼을 꾸밀 수 있습니다. 다만, 이 경우 별도의 홈페이지를 구축해야 하기 때문에 개발 지식이 필요할 수 있습니다. 구독 폼 코드 내보내기에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.

구독자를 모으기 위해 홍보는 어떻게 하는 것이 효과적인가요?
구독자를 모으기 위한 방법은 여러가지가 있습니다. 관련 내용을 스티비 블로그에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.

환영 이메일 예시는 없나요?
환영 이메일을 만들 때 예시를 살펴보면서 제작하는 것이 도움될 수 있습니다. 환영 이메일을 잘 활용하고 있는 예시를 스티비 블로그에서 소개하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.