💬 이 내용은 스탠다드 요금제에 해당하는 도움말입니다.
이 글에서는
스탠다드 요금제를 사용하는 경우 결제가 만료되면 스타터 요금제로 변경됩니다. 결제 방식 별로 결제 만료가 어떻게 작동하는지 알아봅니다.
목차
월간 결제
정기 결제를 해지한 경우
사용하고 있는 정기 결제를 해지하면 다음 정기 결제일 오전 11:00에 계정 상태가 스타터 요금제로 변경됩니다. 만약에 지난 사용 기간 중 추가요금이 발생했다면 발생한 추가요금에 대한 결제만 이루어집니다. 예를 들어 사용자 월간 결제를 사용하는 사용자 A가 5월 25일에 2,501-5,000명 구간을 결제해 사용하다가 6월 10일에 5,001-10,000명 구간으로 변경했고 6월 15일에 정기 결제를 해지했다면,
- 사용자 A의 전체 사용 기간은 5월 25일 ~ 6월 24일입니다.
- 6월 10일 ~ 6월 24일까지 추가 요금이 발생합니다.
- 6월 15일에 정기 결제를 해지했기 때문에 6월 25일에 계정 상태가 스타터 요금제로 변경됩니다.
- 6월 25일에는 다음 사용 기간(6월 25일 ~ 7월 24일)에 대한 선불 기본 요금은 결제 되지 않지만 지난 사용 기간(5월 25일 ~ 6월 24일) 중 발생한 추가 요금(6월 10일 ~ 6월 24일)이 있기 때문에 추가 요금만 후불로 결제가 이루어집니다.
정기 결제 실패 유예 기간이 경과한 경우
계정에 등록된 카드 정보가 잘못되었거나 잔액이 부족한 경우 등 여러 원인으로 정기 결제가 실패할 수 있습니다. 정기 결제가 실패해도 바로 계정 상태가 무료인 '스타터 요금제'로 변경되지 않고 4일 간의 만료 유예기간이 적용됩니다. 이 기간 동안은 일시적으로 스탠다드 요금제 상태가 유지됩니다. 유예 기간 동안 다시 결제가 이루어지지 않게 되면 계정이 만료되어 상태가 스타터 요금제 상태로 변경됩니다.
예를 들어 사용자 B의 정기 결제가 1월 10일에 결제가 실패했다면
- 1월 10일 오전 11:00에 결제가 만료되도 바로 계정 상태가 변경되지 않습니다.
- 1월 11일 오전 11:00 ~ 2022년 1월 14일 오전 11:00까지 자동으로 재결제 시도가 이루어집니다.
- 1월 14일 오전 11:00에도 결제가 실패하면 스타터 요금제로 변경됩니다.
결제 실패로 인한 유예 기간이 적용되는 도중에는 자동 이메일, API 연동, 유료 구독 기능 등이 정상적으로 작동합니다. 유예 기간이 경과하여 계정 상태가 스타터 상태로 변경되면 경우 자동 이메일이 일시정지 되고 API키(Key)가 비활성화 되어 연동이 정상적으로 동작하지 않습니다. 유료 주소록은 계정이 스타터 요금제로 변경되면 함께 만료됩니다.
연간 결제
연간 결제 만료 유예 기간이 경과한 경우
사용하고 있는 연간 결제의 정기 결제를 해지한 상태로 만료일이 되거나 정기 결제에 실패하면 바로 무료인 스타터 요금제로 변경되는 것이 아니라 4일간의 유예 기간이 적용됩니다. 유예 기간 동안은 일시적으로 스탠다드 요금제 상태가 유지됩니다. 기간 내에 연간결제가 다시 이루어지면 만료일을 시점으로 연간 결제가 갱신되며 계정 상태는 계속해서 스탠다드 요금제 상태로 유지됩니다.
예를 들어 5월 25일 오전 11:00에 계정이 만료됐다면
- 1월 10일 오전 11:00에 결제가 만료되도 바로 계정 상태가 변경되지 않습니다.
- 1월 11일 오전 11:00 ~ 2022년 1월 14일 오전 11:00까지 스탠다드 요금제 상태가 일시적으로 유지됩니다.
- 1월 14일 오전 11:00까지 결제가 이루어지지 않으면 무료인 스타터 요금제 상태로 변경됩니다.
만료로 인한 유예 기간이 적용되는 도중에는 자동 이메일, 주소록 API 연동, 유료 구독 기능 등이 정상적으로 작동합니다. 유예 기간이 경과하여 계정 상태가 스타터 상태로 변경되면 경우 자동 이메일이 일시정지 되고 API키(Key)가 비활성화 되어 연동이 정상적으로 동작하지 않습니다. 유료 주소록은 계정이 스타터 요금제로 변경되면 함께 만료됩니다.
*유료 요금제가 만료되어 스타터 요금제 상태로 변경되도 사용하던 데이터(이메일, 주소록 등)은 삭제되지 않습니다.