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유료 구독 주소록의 결제 기록을 직접 조회할 수 있습니다. 결제 시기, 방법, 결제 결과에 따라 기록을 검색할 수 있습니다.
결제 내역 확인하기
유료 구독 주소록을 클릭합니다. 상단 메뉴 중 '결제 내역'을 클릭하면 결제 내역 페이지로 이동합니다.
조건에 따라 결제 내역 검색하기
'결제 내역' 버튼을 클릭하면 구독자의 상세 결제 내역을 확인할 수 있는 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서는 '결제 상태', '결제 방법', '결제 기간'에 따라 조건을 걸어 결제 내역을 조회할 수 있습니다. 한 번에 여러 개의 조건을 걸어서 검색하는 것도 가능합니다. '검색' 버튼을 클릭해서 구독자 이메일 주소를 직접 입력해서 검색하는 것도 가능합니다.
결제자 목록 확인하기
'이메일 주소' 필드에서 구독료를 결제한 구독자 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
결제 상태 확인하기
'결제 상태' 필드에서 각 구독자별 결제 결과를 확인할 수 있습니다. 결제 상태는 '결제성공', '결제 실패', '결제 취소'로 구성되어 있습니다.
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결제 성공: 구독료가 성공적으로 결제되었습니다.
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결제 실패: 결제가 실패했습니다. 정기 결제일에 결제가 실패한 구독자는 '무료 구독' 상태로 전환됩니다. 결제가 실패한 경우 결제 상태 메시지에 마우스를 올리면 자세한 결제 실패 사유를 확인할 수 있습니다. 무료 구독 상태인 구독자에게 다시 결제를 받고 싶은 경우는 아래 도움말을 참고해주세요.
결제가 실패했거나 수신거부 한 경우 재결제는 어떻게 하나요? -
결제 취소: 결제를 취소했습니다. 결제가 취소된 구독자는 자동으로 무료 구독으로 변경되지 않습니다. 관리자가 직접 구독 상태를 변경해야 합니다. 구독 상태 변경 방법은 아래 링크를 참고해주세요.
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'결제 방법' 필드에서 구독자가 어떤 수단으로 결제를 했는지 확인할 수 있습니다. 결제 수단은 카드, 카카오페이를 제공하고 있으며 결제 수단은 계속해서 추가될 예정입니다.
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