💬 이 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.
이 글에서는
주소록에 있는 모든 구독자의 통계를 기간을 기준으로 조회하여 하나의 파일로 만들어 내려받는 방법을 확인할 수 있습니다. 일정 기간 동안 이메일에 대한 활동 기록(예: 오픈, 클릭)이 활발한 구독자와 활동이 저조한 구독자도 확인할 수 있습니다.
구독자 통계 내보내기
- 화면 윗쪽 메뉴에서 [주소록]을 클릭하고 통계를 내보내고 싶은 주소록을 클릭합니다.
- 주소록의 [구독자 목록] 오른쪽 위에 있는 [내보내기 → 통계 생성하기]를 클릭합니다.
- [이메일 주소]에는 통계 파일을 전달 받을 이메일 주소를 입력합니다. 통계를 조회하고 싶은 기간을 선택한 뒤 [요청하기]를 클릭합니다.
*주의: 통계 조회 기간은 최대 1년까지입니다. - 3에서 입력한 이메일로 이동하여 파일을 확인합니다. 데이터양에 따라 이메일 도착까지 시간이 조금 소요될 수 있습니다.
- 이메일에 있는 [통계 데이터 내려받기]를 클릭하여 파일 내려받기 화면으로 이동합니다.
- [통계 데이터 내려받기]를 클릭합니다.
확인할 수 있는 데이터
구독자 통계에서는 아래 데이터들을 확인할 수 있습니다.
- 구독자 이메일 주소
- 구독 상태
- 사용자 정의 필드별 등록 정보
- 그룹
- 구독일
- 마지막 업데이트일
- 발송성공 수
- 이메일을 오픈한 횟수
- 이메일의 링크를 클릭한 횟수
- 오픈율
- 클릭율
- 오픈한 이메일 id
- 클릭한 이메일 id
- 구독 해지(수신거부) 사유
이메일 id는 생성한 이메일을 분류하기 위한 고유값입니다. id는 이메일 대시보드 URL의 형식을 확인하면 됩니다. 아래와 같은 절차로 확인할 수 있습니다.
- 화면 윗쪽 메뉴에서 [이메일]을 클릭하고 발송 완료 상태인 이메일을 클릭해 [이메일 대시보드]로 이동합니다.
- 이동한 이메일 대시보드 화면의 URL을 확인하고 URL에 있는 6자리 숫자를 확인합니다. 예를 들어 대시보드 URL을 https://stibee.com/email/123456/dashboard라고 했을 때 이 이메일의 id는 중간에 있는 6자리 숫자인 123456입니다.
주의사항
구독자 통계는 구독자의 '구독일'을 기준으로 생성됩니다. 지금 주소록에 존재하고 있는 구독자라도 설정한 기간 동안에는 주소록에 존재하고 있지 않은 구독자라면 통계 생성 대상에서 제외됩니다.
A주소록의 구독자 통계 조회 기간을 2022년 1월 1일부터 2022년 1월 31일까지로 설정하고, 2022년 2월 2일에 통계 데이터를 생성한 경우
- 만약 dooly@stibee.com라는 구독자가 2022년 2월 1일에 추가됐다면, 통계를 조회하는 시점인 2022년 2월 2일에는 dooly@stibee.com라는 구독자를 A주소록에서는 확인할 수 있습니다.
- 설정한 구독자 통계 조회 기간인 2022년 1월 1일부터 2022년 1월 31일까지 dooly@stibee.com라는 구독자는 A주소록에 추가된 상태가 아니기 때문에 dooly@stibee.com 구독자는 통계 데이터 생성 대상에서 제외됩니다.