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결제에 실패했거나 수신거부 한 경우 구독자의 구독 유형이 '무료 구독' 상태로 변경되면 결제 정보가 삭제되어 정기 결제가 진행되지 않습니다. 다시 결제를 받기 위해서는 결제 정보를 등록해주어야 합니다. 결제 정보는 '구독 정보 변경 페이지'에서 구독자가 직접 다시 결제를 하는 방식으로 등록할 수 있습니다.
결제는 '구독폼'에서 결제를 하는 방법과 '구독 정보 변경 페이지'에서 결제를 하는 방법 두가지가 있습니다.
구독폼에서 다시 결제하는 경우
구독폼을 통해 구독자가 다시 직접 구독 신청을 하고 결제를 하면 결제 정보가 등록되고 결제한 날을 기준으로 정기 결제가 이루어집니다. 다시 결제하는 방법은 구독자가 새롭게 유료 구독을 신청하는 절차와 동일합니다.
구독자에게 구독폼의 URL을 안내하시고 그 구독폼을 통해 다시 구독 신청을 하도록 안내해주세요.
구독 정보 변경 페이지에서 다시 결제하는 경우
구독 정보 변경 페이지에서 구독자가 다시 결제하는 것도 가능합니다. 구독 정보 변경 페이지는 매월 발송되는 '결제 안내 이메일'에서 확인할 수 있고 관리자가 직접 구독자에게 안내하는 것도 가능합니다.
구독 정보 변경 페이지로 접근할 수 있는 URL은 주소록의 '구독 관리 화면'에서 확인할 수 있습니다. 구독 정보 변경 페이지에 대한 자세한 내용은 여기에서도 확인 가능합니다.
구독 정보 변경 페이지의 URL을 구독자에게 보내주거나 결제 완료 이메일의 '구독 정보 변경하기' 링크를 클릭해 구독 정보를 직접 변경하도록 안내하면 이후는 구독자가 직접 구독 상태 변경 페이지에서 구독료를 다시 결제할 수 있습니다. 구독자는 아래 절차에 따라 구독 정보를 변경하게 됩니다.
'구독 정보 변경 페이지' → 구독 상품→ [변경하기] 버튼을 클릭합니다.
구독 상품 중 원하는 상품을 선택하고 결제 정보를 입력한 뒤 [결제하기] 버튼을 누르면 다시 결제가 이루어집니다. 결제한 날을 기준으로 선택한 구독 상품 종류에 따라 정기 결제가 진행됩니다.
