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유료 뉴스레터를 운영함에 있어서 구독자의 구독 상태를 잘 관리하는 것은 매우 중요합니다. 유료 구독자의 구독 상태는 다양한 상황에 따라 변경이 될 수 있습니다.
유료 구독에서 무료 구독으로 바뀌는 경우
관리자가 직접 구독 상태를 변경함
관리자가 무료 구독으로 상태를 변경한 경우 구독 유형이 즉시 변경되며 등록되어 있던 결제 정보도 삭제됩니다. (삭제 된 결제 정보는 복구가 불가능합니다.)
결제 정보가 삭제되기 때문에 정기 결제도 진행되지 않습니다. 결제 정보가 없는 구독자에게 유료 구독 정기 결제를 받는 방법은 여기를 참고해주세요.
유료 구독이 만료됨
유료 구독이 만료되는 경우는 관리자가 설정한 유료 주소록의 "만료일"이 다가온 경우와 유료 구독자가 구독 정보 변경 페이지에서 구독 유형을 "무료 구독"으로 변경한 경우 입니다.
관리자가 설정한 유료 구독 주소록의 만료일이 다가온 경우에는 만료일 오전 11:00에 모든 유료 구독자의 구독 상태가 "무료 구독" 상태로 변경됩니다.
예를 들어 만료일을 10/10일로 설정한 경우 10/10일 오전 11:00에 모든 유료 구독자의 구독 상태가 "무료 구독"으로 변경됩니다.
유료 구독자가 구독 정보 변경 페이지에서 "무료 구독"으로 상태를 변경한 경우에는 바로 구독 상태가 변경되지 않습니다. 다음 정기 결제일 오전 11:00에 구독 상태가 변경됩니다.
"무료 구독"으로 상태가 변경되면 구독자의 결제 정보도 삭제되기 때문에 정기 결제를 받을 수 없습니다. 결제 정보가 삭제된 구독자에게 다시 결제를 받는 방법은 여기 링크를 참고해주세요.
유료 구독자가 수신거부 함
유료 구독자가 받아 본 이메일의 수신거부 링크나 구독 정보 변경 페이지에서 수신거부를 한 경우에 구독 유형이 "무료 구독"으로 변경되며 결제 정보가 삭제됩니다.
수신거부한 구독자가 유료 구독 재결제를 요청하는 경우 여기 링크를 참고하시어 처리해주시면 됩니다.
무료 구독에서 유료 구독으로 변경되는 경우
구독자가 유료 구독을 결제함
무료 구독 상태인 구독자가 구독 정보 변경 페이지에서 구독 유형을 "유료 구독"으로 변경한 경우 구독 상태가 "유료 구독"으로 변경됩니다. 결제가 이루어지는 즉시 구독 상태가 변경됩니다.
정기 결제를 해지하거나 결제에 실패하여 "무료 구독" 상태로 변경 된 구독자가 다시 결제를 하고 싶은 경우에는 "구독 정보 변경" 페이지를 통해 변경하거나 "구독폼" 을 통해 다시 유료 구독 정보를 등록하면 됩니다.
구독 확인 이메일 기능을 사용하고 있다고 하여도 이미 주소록에 구독자가 등록된 상태이기 때문에 구독 확인 이메일이 발송되지 않고 바로 결제가 이루어집니다.
관리자가 상태를 변경함
유료 주소록에서 구독 상태를 직접 "유료 구독"으로 변경할 수 있습니다. 단 이 경우는 결제 정보가 없기 때문에 정기 결제가 이루어지지 않습니다.
관리자가 직접 추가하거나 상태를 변경한 구독자에게 다시 결제를 받는 방법은 여기를 참고해주세요.
👈 이전 단계: 유료 주소록의 구독자 상태 변경하기
👉 다음 단계: 유료 구독 정기 결제 해지하기