💬 이 내용은 스탠다드 요금제에 해당하는 도움말입니다.
이 글에서는
사용하고 있는 요금제의 만료일이 다가와 스타터 요금제로 변경되기 전에 사용 기간을 연장하는 방법에 대해서 알아봅니다.
목차
월간 결제
'월간 결제'로 사용하고 있다면 매월 결제일마다 자동으로 결제가 이루어지고 사용 기간이 한달씩 연장됩니다. 결제는 계정에 등록되어 있는 '기본 결제 카드'로 이루어집니다. 기본 결제 카드 정보는 언제든 [프로필(👤) → 계정 및 결제 → 결제 정보]에서 수정할 수 있습니다. 만약에 A라는 사용자가 5월 25일에 결제를 했다면 A 사용자의 정기 결제일은 매월 25일이고 다음 결제는 6월 25일 오전 11:00에 자동으로 결제가 이루어집니다.
연간 결제
카드로 결제하기
사용하던 연간 결제의 만료일이 되면 바로 무료인 '스타터 요금제'로 변경되지 않고 4일간의 만료 유예 기간이 적용됩니다. 만료 유예 기간 내에 다시 결제가 이루어지지 않으면 계정 상태가 스타터 요금제로 변경됩니다. 만료 유예 기간 상태에서 화면 위에 표시되는 안내 메시지 중 [다시 결제하기]를 클릭해 결제를 진행할 수 있습니다. 여기서 다시 결제 정보를 입력하고 연간 결제를 하면 기존에 사용하던 연간 결제의 만료일을 기준으로 사용 기간이 1년 연장됩니다.
예를 들어 A사용자의 연간 결제 만료일이 5월 25일이라면 5월 25일 11:00 이후에 계정이 만료 유예 상태로 변경됩니다. 5월 25일 11:00 ~ 5월 29일 11:00 사이에 [다시 결제하기]를 클릭해 결제하면 사용 기간이 만료일인 5월 25일을 기준으로 내년 5월 25일까지 1년 연장됩니다.
만료 유예 상태 이전에 미리 연장 처리를 진행하고 싶다면 '계좌 이체'로 결제하거나 서비스 내에 있는 1:1 채팅 고객센터를 통해 연락해주세요.
계좌이체로 결제하기
연간 결제 신청 링크를 통해 연장 신청을 접수할 수 있습니다. 신청 단계 중 [이미 유료 결제를 사용하고 있고 연장하고 싶습니다.]를 선택하여 정보를 입력하면 됩니다. 신청이 완료되면 아래 서류가 계정 이메일 주소 및 담당자 이메일 주소로 발송됩니다.
- 견적서
- 사업자등록증
- 통장사본
견적 금액을 스티비 계좌로 입금하면 영업일 기준 1일 이내에 확인 처리가 이루어집니다. 입금이 확인되면 계정에 연장 처리가 적용됩니다. 입금 확인 이전에 사용이 필요한 경우에는 신청 링크를 통해 연장 신청을 접수한 뒤 1:1 채팅 고객센터를 통해 연락해주세요.
세금계산서는 입금이 확인된 후 '영수용'으로 발급하고 있습니다. 내부 절차상 입금 처리를 위해 먼저 세금계산서가 필요한 경우에는 요청사항에 '청구용 세금계산서' 발급을 요청해주세요.