이 글에서는
구독자 정보를 '개별' 또는 '한 번에 대량으로' 수정하는 방법과 구독자의 '구독 상태'를 변경하는 방법을 알아봅니다.
목차
구독자 정보 수정하기
개별로 수정하기
- [주소록 → 구독자 목록]에서 정보를 수정하고 싶은 구독자의 [이메일 주소]를 클릭하면 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
- 구독자 이메일 주소 옆에 있는 [수정하기]버튼을 클릭합니다.
3. 원하는 정보를 수정한 뒤 [저장하기]를 클릭합니다.
한 번에 대량으로 수정하기
[파일로 추가하기]기능을 사용하여 한 번에 여러 구독자 정보를 업데이트할 수 있습니다.
- 구독자 목록에서 [필터], [검색] 기능을 사용하여 정보를 변경하고 싶은 구독자를 조회합니다.
- 목록 오른쪽 끝부분에 있는 [내보내기(∨) → 파일로 내보내기]를 클릭하여 구독자 목록을 CSV 파일로 내려받습니다.
- 내려받은 파일에서 구독자 정보를 수정하고 저장합니다.
- [주소록 → 구독자 목록 → + 추가하기 → 파일로 추가하기]를 클릭하여 수정한 파일을 업로드합니다.
- 업로드가 완료되면 추가 결과를 확인합니다.
주소록에 이미 존재하는 구독자를 새로 추가한 경우 추가 결과는 [상태 외 업데이트]로 기록되며 이메일 주소를 제외한 나머지 정보(예: 이름, 연락처 등)가 최근에 추가한 파일을 기준으로 업데이트됩니다.
구독 상태 변경하기
구독 중 ↔ 수신거부 상태 변경하기
- [주소록 → 구독자 목록]에서 구독 상태를 변경하고 싶은 구독자를 선택합니다.
- 목록 오른쪽 부분에 있는 [상태 변경하기 (∨)]를 클릭합니다.
- 선택한 구독자의 상태에 따라 [수신거부로 변경하기] 또는 [수신거부 취소하기]가 표시됩니다. 클릭하면 구독자의 상태가 변경됩니다.
[구독자 목록]뿐 아니라 [구독자 대시보드]에서도 구독 상태를 변경할 수 있습니다.
- [주소록 → 구독자 목록 → 구독자 이메일 주소]를 클릭하여 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
- 구독자 이메일 주소 옆부분에 구독자의 상태에 따라 [수신거부 하기] 또는 [수신거부 취소하기]가 표시됩니다.
- 버튼을 클릭하여 구독자의 구독 상태를 변경합니다.
*한 번에 여러 구독자를 수신거부로 변경하고 싶은 경우에는 '파일로 추가하기' 기능을 사용하면 됩니다. 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.
'자동삭제' → '구독 중' 상태 변경하기
- 목록에서 [구독 중(∨) → 자동삭제 → 적용하기]를 클릭하여 구독 상태가 ‘자동삭제’인 구독자를 검색합니다.
- '구독 중'으로 변경하고 싶은 구독자를 선택하고 목록 오른쪽 윗부분의 [상태 변경하기(∨) → 자동삭제 취소하기]를 클릭합니다.
[구독자 대시보드]에서 구독 상태를 변경하는 것도 가능합니다.
- [주소록 → 구독자 목록 → 구독자 이메일 주소]를 클릭하여 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
- 구독자 이메일 주소 옆부분에 있는 [자동삭제 취소하기]를 클릭합니다.
- 구독자의 상태가 [구독 중]으로 변경됩니다.
*주의: [자동 삭제]로 처리된 구독자는 하드바운스로 발송에 실패한 구독자이기 때문에 다시 이메일을 발송한다고 해도 이메일이 발송되지 않을 확률이 높습니다. 자동 삭제로 처리된 구독자의 구독 상태는 가능하면 변경하지 않는 것을 권장합니다.
구독자 삭제하기
구독자를 삭제하는 경우 관련 통계, 활동 기록이 모두 함께 삭제됩니다. 삭제된 정보는 복구 할 수 없습니다. 이메일이 발송된 상태에서 구독자 정보를 삭제하는 경우 이메일 통계 기록에 문제가 있을 수 있습니다.
한번에 여러 구독자 삭제하기
- [주소록 → 구독자 목록]에서 삭제하고 싶은 구독자를 선택합니다.
- 목록 오른쪽 윗부분 [상태 변경하기(∨) → 완전 삭제하기]를 클릭하여 [구독자 정보 삭제] 화면으로 이동합니다.
3. [구독자 정보 삭제] 화면에 선택한 구독자 정보가 자동으로 등록되어 있습니다. 추가로 삭제하고 싶은 구독자가 있다면 줄 바꿈으로 여러 개의 이메일 주소를 추가합니다.
4. 삭제하고 싶은 구독자를 모두 추가했다면 [완전 삭제하기]를 클릭하여 구독자를 삭제합니다.
개별 구독자 단위로 삭제하기
- [주소록 → 구독자 목록 → 구독자 이메일 주소]를 클릭하여 삭제하고 싶은 구독자의 [구독자 대시보드]로 이동합니다.
- 구독자 이메일 주소 옆 [완전 삭제하기]버튼을 클릭합니다.
- 확인창에서 [예]를 클릭하여 구독자 정보를 삭제합니다.