이메일을 대량으로 발송하는 것이기 때문에 발송에 약간의 시간이 필요할 수 있습니다. 발송 대상이 되는 구독자의 수에 따라 다르긴 하지만 길어도 10-20분이면 대부분 발송이 완료됩니다. 이메일이 바로 도착하지 않는다고 너무 조급해하지 마시고 조금 기다려보세요.

아무리 기다려도 도착하지 않는다면,

1. 이메일이 스팸으로 분류됐을 수 있습니다.

이메일을 구독한 계정의 스팸함을 확인해보세요.

스팸으로 분류되는 데는 여러 이유가 있을 수 있습니다. 스티비는 스팸으로 분류되지 않기 위한 기술적인 조치를 모두 취하고 있습니다.

그럼에도 구독자의 스팸신고, 잘못된 구독자 정보, 부적절한 콘텐츠 등의 이유로 스팸으로 분류될 수 있습니다. 스팸메일로 분류되지 않기 위한 방법이 궁금하면 내가 보낸 이메일이 스팸메일로 분류된다면을 참고하세요.

2. 발송에 실패했을 수 있습니다.

발송실패한 구독자는 이메일 상세 통계발송실패에서 확인할 수 있습니다.

발송실패되는 이유는 소프트바운스, 하드바운스로 구분되어 표시됩니다. 이에 대한 자세한 내용이 궁금하면 소프트바운스, 하드바운스가 뭔가요?를 참고하세요.

3. 또는...

발송 대상이 되는 구독자 수가 매우 많거나 수신서버에서 일시적으로 응답이 없어 재발송을 시도하는 경우, 발송이 완료될 때까지 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

구독자 수가 매우 많은 경우에도 발송 진행 시간이 단축될 수 있도록, 발송 서버의 스케일 업, 스케일 아웃 등 다양한 노력을 하고 있습니다.

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