유료 구독 주소록 만들기
Last updated
Last updated
💬 이 내용은 스탠다드, 프로, 엔터프라이즈 요금제에 해당하는 도움말입니다.
유료 구독 기능을 사용하려면 먼저 [유료 구독 주소록]을 만들어야 합니다. 유료 구독 주소록에 유료 구독자를 추가한 뒤, 유료 주소록을 선택해서 이메일을 발송하면 선택한 주소록에 있는 구독자들에게 유료 뉴스레터가 발송됩니다. 이 방법에 관해 알아봅니다.
유료 구독 주소록을 만들고 운영하는 상태에서 주소록을 삭제하거나 회원 탈퇴를 하면 정산에 문제가 생길 수 있습니다. 정산이 마무리되기 전에 주소록을 삭제하거나 탈퇴해야 한다면, 1:1 채팅이나 이메일(support@stibee.com)을 통해 연락해 주세요.
메인 대시보드 상단 메뉴에서 주소록을 클릭하여 주소록 목록으로 이동한 뒤, [새로 만들기]를 클릭하고, [유료 구독 주소록]을 선택하면 유료 구독 주소록이 생성됩니다.
결제 정보가 삭제되는 것을 방지하기 위해 유료 구독 주소록은 일반 주소록에서 제공하는 '자동삭제' 기능을 지원하지 않습니다.
주소록 이름은 결제 안내 이메일, 구독 폼, 구독 정보 변경 화면 등에서 뉴스레터를 대표하는 이름으로 사용됩니다. 따라서, 어떤 뉴스레터인지 쉽게 알 수 있는 이름을 주소록 이름으로 설정하는 것이 좋습니다.
유료 구독 주소록은 다른 주소록과 달리 유료 구독 정보를 추가로 설정해야 합니다. 유료 구독 정보에서 정산 정보, 구독 상품, 프로모션(할인) 진행 여부, 유료 구독 만료일 등을 설정할 수 있습니다.
[정산 정보 등록하기]를 클릭하면 정산 정보 등록할 수 있는 별도의 신청 폼으로 이동합니다. 신청 폼에서 유료 뉴스레터 결제 금액을 정산받을 계좌 정보를 입력합니다. 발생한 결제 수수료에 대하여 비용 처리를 위한 증빙 서류 발급이 필요하다면 관련 정보를 입력하면 됩니다.
구독 상품은 '월간', '연간', '일회성' 총 3가지로 구성됩니다.
월간 구독: 매월 정해진 결제일에 구독료가 정기 결제됩니다.
연간 구독: 1년 치 구독료를 한 번에 결제합니다.
일회성 구독: 구독료를 한 번만 결제받습니다. 시즌제 뉴스레터에 적합한 방식입니다.
사용하고 싶은 구독 상품만 남겨두고 나머지는 구독 폼에 표시하지 않을 수 있습니다. [주소록 → 구독 화면 → 구독 폼 → 수정하기]를 눌러 원하는 구독 상품만 체크하고 나머지는 체크를 해제하면 됩니다.
각 구독 상품에 대한 자세한 내용은 구독 상품 이해하기 도움말을 참고해 주세요.
'연간 구독'은 입력한 월간 구독료를 기준으로 계산한 금액이 표시됩니다. 직접 입력할 수도 있지만, 연간 구독 금액은 반드시 월간 구독료보다 큰 금액을 입력해야 합니다.
'월간 구독'으로 결제하는 경우, 첫 결제 후 매월 같은 날짜 오전 11:00에 설정하신 구독료가 자동 결제됩니다. A 구독자가 10월 10일에 유료 뉴스레터를 결제했다면 다음 정기 결제는 11월 10일 오전 11:00에 이루어집니다. 이후 매월 10일 오전 11:00에 정기 결제가 진행됩니다.
프로모션 기능을 사용하면 처음 구독한 구독자에게 일정 기간 할인을 제공할 수 있습니다. 프로모션은 개별 구독자 단위로 제공됩니다.
가령, 구독료를 5,000원으로 설정했고, 첫 3개월간 30% 할인이 적용하도록 설정했다면, 3월 10일에 첫 결제를 한 경우 처음 3개월 (3/10, 4/10, 5/10) 동안은 30% 할인된 금액인 3,500원이 결제됩니다. 3개월 이후의 다음 결제일 (6/10)부터는 설정한 월간 구독료인 5,000원이 매월 결제됩니다.
유료 구독 만료일은 유료 뉴스레터 구독이 끝나는 날짜를 의미합니다. 만료일이 없으면 유료 뉴스레터의 정기 결제가 계속 진행됩니다. 만약, 유료 뉴스레터를 시즌제로 발행한다면 시즌 종료일 하루 뒤를 만료일로 설정해 주세요.
만료일을 설정한 경우, 만료일 7일 전에 유료 구독 주소록 만료 관련 내용을 워크스페이스 소유자 이메일 주소로 전달드립니다. 만료일 오전 11:00에 유료 구독 주소록이 만료되며, 유료 구독 주소록이 만료되면 아래와 같이 처리됩니다.
모든 유료 구독자가 무료 구독자로 변경됩니다.
구독자의 결제 정보(카드 정보 등)가 모두 삭제됩니다.
이후 정기 결제는 진행되지 않습니다.
*주의: 유료 구독 주소록이 만료되어 삭제된 구독자 결제 정보는 복구가 불가합니다. 따라서, 만료일은 꼭 필요한 경우에만 설정해 주세요.
유료 구독 주소록의 사용자 정의 필드에는 기본적으로 '이메일 주소, 이름, 전화번호'가 자동 추가됩니다. 이름, 전화번호 필드는 키 값을 변경하거나 필드를 삭제할 수 없습니다. 필드 이름, 기본 값, 필수 입력 여부는 변경이 가능합니다.
유료 구독 결제 안내 이메일에 구독자 이름이 표시되는 경우가 있기 때문에, 이름은 필수 입력 항목으로 설정하는 것이 좋습니다. 결제에 문제가 생겼을 경우 구독자에게 직접 연락해야 할 수 있기 때문에 전화번호를 입력 받는 것도 추천합니다.
필수 입력 여부를 해제하면 구독 폼에서 입력 항목 표시 여부 변경, 입력 항목의 표시 이름을 수정할 수 있습니다. 구독 폼을 수정하는 방법은 여기를 참고해 주세요.
